在当下这个 AI 时代，创新发展日新月异，正深刻改变着各种规模的组织，无论是律师事务所、零售店，还是政府机构和大型跨国企业，都在迎来变革，与此同时，也为我们的合作伙伴生态系统带来了新的机遇。全球客户日益依赖合作伙伴，帮助自己实现与云的更深层次连接，确保 AI 技术能够以负责任的方式安全融入其业务流程，并有效抵御网络安全威胁。合作伙伴对于在整个客户旅程中实现卓越成果至关重要，不仅限于交易本身，他们还通过增值服务和解决方案来支持灵活购买并发挥切实的商业影响。
Microsoft 致力于成为一家始终重视客户选择的公司，无论现在还是未来。客户选择是我们新商务发展的核心。云解决方案提供商 (CSP) 是满足客户需求的重要支柱。CSP 是我们推动中小型客户 (SMC) 实现端到端成功的中坚力量。
根据 2024 年 10 月的 IDC 数据，Microsoft 预计在 2025 财年，SMC 的总潜在市场 (TAM) 价值将达到 6,610 亿美元（其中 4,670 亿美元来自云解决方案），并且对于员工人数少于 3,000 人的公司来讲，在未来 4 年内将以 15% 的复合年增长率快速壮大（云解决方案的增长率预计达到 20%）。合作伙伴是值得信赖的顾问，可助力这些重要客户实现业务成果。拥有解决方案称号的合作伙伴可帮助客户提高效率和可扩展性，满足他们在快速市场创新的推动下不断变化的需求。
此外，我们正在整个客户生命周期中调整合作伙伴奖励措施，以帮助合作伙伴提供价值并开发可持续、可盈利的业务，更好地服务于这些 SMC 客户。在 2025 财年，我们将奖励提高到合作伙伴总投资支出的 70%，以助力合作伙伴为 SMC 客户提供服务。该奖励涵盖我们的六个商业解决方案领域的产品组合，使我们的合作伙伴能够在我们的整个平台上提供客户价值。
企业商务战略演变
从 2025 年 1 月 1 日开始，在现有企业协议 (EA) 框架下，直接市场中的一小部分云企业协议将不再符合续订条件。 2025 年 1 月，我们将开始通知这些受影响的客户，无法再续订 EA。对于企业客户，适用于企业的 Microsoft 客户协议（MCA-E，传统 EA 的数字化演变）将提供最佳精简解决方案。对于 SMC 客户，建议的选项包括 CSP 或 MCA-E。对于想要通过合作伙伴寻求增值服务和支持体验的客户，建议选择 CSP。而对于寻求与 Microsoft 建立直接购买关系或希望管理自己的每用户购买的客户，建议选择 MCA-E。在合作伙伴的引领下，客户将从容应对这些变化，因为他们确信自己在发展的道路上得到了充分支持。
随着我们的企业商务战略不断演变，我们也在随之改进企业奖励产品/服务。除了处理企业协议的交易之外，合作伙伴在我们的企业客户中间还发挥着极其重要的战略作用。在 AI 时代，要满足客户不断变化的需求，合作伙伴的重点必须转向以客户为中心的方法，提供增值服务，从而促进客户增长和成功。合作伙伴在进行 EA 续订和推动追加销售时将继续获得奖励，并可通过其他基于成果的战略性客户场景机会赢得额外奖励。
助力合作伙伴为公共客户提供服务
我们了解了合作伙伴在销售 Microsoft 云产品时（尤其是向公共客户销售时）所需满足的独特要求和具备的专业知识。为此，我们将更新支持批量许可的渠道合作伙伴协议中的最高转售价格 (MRP) 计算公式。新的 MRP 公式计划于 2025 年 7 月对所有 Microsoft 产品生效。
提供更多的灵活支付选项
我们不断改进我们的产品和投资，以帮助合作伙伴满足客户的需求。从 2024 年 12 月 1 日开始，我们将针对智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®、销售用 Microsoft 365 Copilot 和服务用 Microsoft 365 Copilot 的年度订阅推出新的月度计费计划。这种新的年度订阅的月度计费选项的价格将比年度订阅计划的年度计费（预付款）选项高 5%。
我们将通过自 2025 年 4 月 1 日起实施的价格更新，来标准化所有其他产品的计费结构。对于所有新的商务购买方式（包括直接在线购买和通过 CSP 或 MCA-E）的年度订阅，都将采用按用户月度计费模式。此价格更新将适用于所有新的和续订的年度订阅月度计费计划。要了解详细信息，你可以阅读此博客文章和常见问题解答。
帮助合作伙伴让客户实现 AI 就绪
我们很高兴分享一项新的促销活动，其中合作伙伴可借助 Microsoft 365 E5（其中涵盖具有高级安全性、合规性和分析功能的高效办公应用）来助力客户实现 AI 就绪。
自 2025 年 1 月 1 日起，在 Microsoft 365 E5 年度承诺订阅净价的基础上，合作伙伴可为符合条件的客户提供 15% 的折扣。此促销活动将面向全球新客户提供，适用于包含 1 至 2,400 个许可证的订阅。
此优惠有效期至 2025 年 6 月 30 日，更多信息将于 1 月 1 日的全球促销准备指南中提供。
加强我们对 AI 时代合作伙伴的承诺
我们始终致力于为客户和合作伙伴提供支持，帮助他们适应不断发展的技术环境。随着 AI 的快速发展，这一承诺比以往任何时候都更加重要。我们认真听取了合作伙伴关于销售和部署 AI 产品的问题与反馈，现在非常高兴地宣布，在去年面向客户推出的 Copilot 版权承诺 (CCC) 的基础上，我们将进一步扩展该 CCC，以覆盖经销商合作伙伴，无论是他们自己作为客户还是在支持其最终客户时，均可享受 CCC 保护。也就是说，我们的经销商可以向其客户保证，他们将与直接从 Microsoft 购买合格 Copilot 产品/服务的客户享有相同的 CCC 保护。
在接下来的几个月里，我们将针对现有和新的经销商更新相关的经销商协议，以为符合条件的索赔提供 CCC 保护。 这样一来，合作伙伴可以专注于提供价值，而不必担忧会因确定是否符合 CCC 索赔条件而产生不合理的诉讼成本。我们还打造了简化的合作伙伴和客户体验，以支持提交和管理符合条件的 CCC 索赔。有关更新流程的详细信息将在未来几个月内提供。
Microsoft 是一家由合作伙伴主导的公司
40 多年来，Microsoft 一直依靠你们，也就是我们合作伙伴生态系统，来接触和联系各种规模的客户，帮助他们利用 Microsoft 解决方案取得成功。虽然技术、购买途径和客户机遇在不断变化，但合作伙伴关系的力量始终不变。我们的共同目标始终不变，那就是增强客户体验，同时在整个客户旅程中提供持续的价值。
合作伙伴在帮助客户通过 AI 的力量实现业务转型方面发挥着重要作用。看到我们的合作伙伴对各个行业、国家/地区、社区和企业产生的影响，真是令人鼓舞。期待我们继续合作，共同努力实现我们的使命，予力全球每一人、每一组织，成就不凡。