Die umfassenden Innovationen in diesem Zeitalter der KI haben Auswirkungen auf Unternehmen jeder Größe, von Anwaltskanzleien über Einzelhandelsgeschäfte und Regierungsbehörden bis hin zu großen globalen Unternehmen. Zudem werden so neue Möglichkeiten für unser Partnerökosystem geschaffen. Unsere Kundschaft auf der ganzen Welt verlässt sich auf Partner, die sie dabei unterstützen, sich besser mit der Cloud zu verbinden, KI verantwortungsvoll und sicher in ihr Unternehmen zu integrieren und die sie vor Cyberbedrohungen zu schützen. Partner sind der Schlüssel zu herausragenden Ergebnissen während des gesamten Kundenkontaktverlaufs, nicht nur durch eine Transaktion, sondern auch durch ihre Mehrwertdienste und ‑lösungen, die diese Käufe zum Leben erwecken und echte geschäftliche Auswirkungen haben.
Microsoft hat sich dazu entschlossen, als Unternehmen die Auswahl der Kundschaft jetzt und zukünftig zu priorisieren. Und die Wahlmöglichkeiten der Kundschaft steht im Mittelpunkt unserer neuen Commerce-Evolution. Bei der Erfüllung der Anforderungen der Kundschaft stellen Cloud-Lösungsanbieter (CSP) eine wichtige Säule dar. CSP ist unser Vorbild für den End-to-End-Erfolg von kleiner und mittelständischer Kundschaft (SMC).
Microsoft schätzt auf der Grundlage von IDC-Daten von Oktober 2024, dass der gesamte adressierbare Markt (TAM) für SMC im GJ25 661 Mrd. USD beträgt (davon 467 Milliarden USD in Cloud-Lösungen) und in den nächsten 4 Jahren mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 15 % (20 % für Cloud) für Unternehmen mit weniger als 3.000 Mitarbeitern schnell wachsen wird. Partner bieten die kompetente Beratung, durch die die Geschäftsergebnisse dieser wichtigen Kundschaft möglich werden. Ausgestattet mit Lösungsbezeichnungen bieten die Partner dieser Kundschaft Effizienz und Skalierbarkeit, um ihre sich entwickelnden Anforderungen – angetrieben durch schnelle Marktinnovationen – zu erfüllen.
Zudem richten wir Partner-Incentives über den gesamten Kundschaftslebenszyklus aus, um Partner bei der Wertschöpfung und der Entwicklung nachhaltiger, profitabler Unternehmen zu unterstützen, um diese SMC-Kundschaft zu bedienen. Im GJ25 haben wir unsere Incentives auf 70 % unserer gesamten Partnerinvestitionsausgaben für Partner erhöht, die SMC-Kundschaft bedienen. Dies erstreckt sich über unser Portfolio von sechs kommerziellen Lösungsbereichen und ermöglicht es unseren Partnern, über unsere gesamte Plattform hinweg Werte für die Kundschaft zu schaffen.
Entwicklung der Commerce-Strategie für Unternehmen
Ab dem 1. Januar 2025 wird ein kleiner Anteil der Cloud Enterprise Agreements (EA) in Direktmärkten im Rahmen des bestehenden EA-Frameworks nicht mehr verlängert werden können. Im Januar 2025 werden wir damit beginnen, die betroffene Kundschaft darüber zu informieren, dass eine EA-Verlängerung nicht mehr möglich ist. Für Unternehmenskundschaft bietet das Microsoft Customer Agreement for Enterprise (MCA-E, die digitale Weiterentwicklung des traditionellen EA) die optimale, optimierte Lösung. Für SMC-Kundschaft werden CSP oder MCA-E empfohlen. Kundschaft, die Mehrwertdienste und Support über einen Partner wünscht, sollte sich für CSP entscheiden. Kundschaft, die eine direkte Kaufbeziehung mit Microsoft zum Ziel hat oder es vorzieht, ihre eigenen Käufe pro benutzender Person zu verwalten, sollte sich für MCA-E entscheiden. Mit Partnern, die den Weg weisen, kann die Kundschaft diese Veränderungen mit Zuversicht bewältigen, da sie weiß, dass sie auf ihrem Weg zum Wachstum umfassend unterstützt wird.
Im Zuge der Weiterentwicklung unserer Commerce-Strategie für Unternehmen entwickeln wir auch unsere Incentive-Angebote für Unternehmen weiter. Bei unserer Unternehmenskundschaft übernehmen Partner eine sehr strategische Funktion mit Aufgaben, die über die Abwicklung von Unternehmensverträgen hinausgehen. Damit Partner die sich wandelnden Anforderungen der Kundschaft im Zeitalter der KI erfüllen können, muss sich der Fokus auf einen kundschaftszentrierten Ansatz mit Mehrwertdiensten verlagern, die Kundschaftswachstum und ‑erfolg ermöglichen. Partner erhalten weiterhin Anreize, wenn sie EA-Verlängerungen durchführen und Upselling fördern, und können zusätzliche Anreize durch andere ergebnisorientierte Möglichkeiten für strategische Kundschaftsszenarien erhalten.
Partnern die Möglichkeit geben, öffentliche Kundschaft zu bedienen
Wir wissen, dass Partner besondere Anforderungen erfüllen und besondere Fachkenntnisse haben müssen, wenn sie Microsoft Cloud-Produkte verkaufen, insbesondere wenn diese an öffentliche Kundschaft verkauft werden. Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren wir die Formel zur Berechnung des maximalen Wiederverkaufspreises (MRP) in Vertriebspartnerverträgen, die Volumenlizenzierung unterstützen. Die neue MRP-Formel soll im Juli 2025 für alle Microsoft-Produkte gültig werden.
Mehr Flexibilität bei der Zahlung
Wir verbessern kontinuierlich unsere Angebote und Investitionen, um unsere Partner dabei zu unterstützen, die Anforderungen unserer Kundschaft zu erfüllen. Ab dem 1. Dezember 2024 führen wir einen neuen monatlichen Abrechnungsplan für Jahresabonnements von Microsoft 365 Copilot, Microsoft 365 Copilot für Sales und Microsoft 365 Copilot für Services ein. Diese neue Option für monatliche Abrechnung bei Jahresabonnements wird 5 % teurer sein als die Option der jährlichen Abrechnung (Vorauszahlung) für Jahresabonnements.
Wir werden die Abrechnungsstruktur standardisieren, indem wir ab dem 1. April 2025 eine Preisaktualisierung für alle anderen Produkte mit monatlichen Abrechnungsplänen pro benutzender Person für Jahresabonnements in allen neuen E-Commerce-Kaufvorgängen einführen – direkt online, über CSP oder MCA-E. Diese Preisaktualisierung wird für alle neuen und sich verlängernden monatlichen Abrechnungspläne für Jahresabonnements angewandt. In diesem Blogbeitrag und den FAQ erhalten Sie dazu weitere Informationen.
Unterstützung von Partnern dabei, die Kundschaft auf KI vorzubereiten
Wir freuen uns, Ihnen eine neue Aktion vorstellen zu können, die Partnern dabei hilft, die Kundschaft mit Microsoft 365 E5 KI-fähig zu machen – und Produktivitäts-Apps mit erweiterten Sicherheits‑, Compliance‑ und Analysefunktionen anzubieten.
Ab dem 1. Januar 2025 erhalten Partner 15 % Rabatt auf den Nettopreis von Microsoft 365 E5-Jahresabonnements für berechtigte Kundschaft. Diese Aktion gilt weltweit für Neukundschaft, die Abonnements für 1–2.400 Lizenzen abschließt.
Das Angebot ist bis zum 30. Juni 2025 verfügbar, und weitere Informationen dazu finden Sie am 1. Januar im Global Promo Readiness Guide .
Stärkung unseres Engagements für Partner im KI-Zeitalter
Wir haben uns schon immer dafür eingesetzt, unsere Kundschaft und Partner bei der Navigation durch die sich entwickelnde Technologielandschaft zu unterstützen. Aufgrund der schnellen Weiterentwicklungen im Bereich der KI hatte dieses Engagement noch nie so eine große Bedeutung wie heute. Wir haben uns die Fragen und das Feedback unserer Partner zum Verkauf und zur Bereitstellung von KI-Angeboten genau angehört und freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir auf der Grundlage unserer Copilot-Copyright-Verpflichtung, die wir letztes Jahr für die Kundschaft (CCC) eingeführt haben, unser CCC auf unsere Reseller-Partner ausweiten, sowohl als Kundschaft als auch zur Unterstützung ihrer Endkundschaft. Das bedeutet, dass unsere Reseller ihrer Kundschaft versichern können, dass sie den gleichen CCC-Schutz erhalten wie Kundschaft, die qualifizierte Copilot-Angebote direkt von Microsoft erwerben.
In den nächsten Monaten werden wir die relevanten Reseller-Vereinbarungen sowohl für bestehende als auch für neue Wiederverkaufende aktualisieren, um CCC-Schutz für qualifizierte Ansprüche aufzunehmen. Das bedeutet, dass sich die Partner auf die Wertschöpfung konzentrieren können, ohne unangemessene Prozesskosten im Zusammenhang mit der Qualifizierung von CCC-Ansprüchen befürchten zu müssen. Zudem erstellen wir ein vereinfachtes Partner‑ und Kundschaftserlebnis zur Einreichung und Verwaltung von anspruchsberechtigten CCC-Ansprüchen. Details zum aktualisierten Prozess werden in den kommenden Monaten bekannt gegeben.
Microsoft ist ein partnergeführtes Unternehmen
Seit mehr als 40 Jahren verlässt sich Microsoft auf Sie, die Mitglieder unserer Partnercommunity, um Kundschaft jeder Größe zu erreichen, mit ihnen in Kontakt zu treten und ihnen mit Microsoft-Lösungen zum Erfolg zu verhelfen. Technologien, Kaufwege und Chancen der Kundschaft entwickeln sich weiter, doch die Vorteile einer Partnerschaft bleiben bestehen. Unser gemeinsames Ziel bleibt konstant – das Erlebnis der Kundschaft zu verbessern und gleichzeitig einen nachhaltigen Mehrwert während des gesamten Kundenkontaktverlaufs zu schaffen.
Partner spielen eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, Kundschaft in die Lage zu versetzen, ihr Unternehmen durch die Leistungsfähigkeit von KI zu transformieren. Es ist wirklich inspirierend zu erleben, welchen Einfluss unsere Partner auf Branchen, Länder, Gemeinschaften und Unternehmen jeder Größe haben. Ich freue mich auf unsere weitere Partnerschaft, während wir zusammen an der Verwirklichung unserer Mission arbeiten, jeden Menschen und jede Organisation auf dem Planeten zu befähigen, mehr zu erreichen.