C’est le moment idéal pour devenir un partenaire Microsoft, en particulier dans le domaine de l’intelligence artificielle (IA). En septembre, nous avons annoncé que les agents Microsoft 365 Copilot seront déployés en disponibilité générale dans les prochaines semaines. Les agents Copilot (anciennement extensions) aident les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) à dynamiser leurs solutions en ajoutant les connaissances et les compétences spécialisées de leurs applications à l’expérience Copilot.
Les agents Copilot présentent les applications des ISV directement dans le flux de travail dans Microsoft Teams et d’autres produits Microsoft 365. Pour les entreprises, cela permet d’augmenter leur productivité et pour les ISV, d’améliorer l’adoption et d’atteindre de nouveaux clients. Les partenaires peuvent en savoir plus sur le développement d’agents Copilot grâce au Centre de développement Microsoft 365.
UiPath, fournisseur d’automatisation d’entreprise et partenaire Microsoft privilégié, est à l’avant-garde de cette vague d’agents. Un agent Copilot pour les automatisations simples, appelé UiPath AutopilotTM, a déjà été lancé par UiPath. En novembre 2024, la société publiera un agent Autopilot plus avancé sur Teams pour les flux de travail et les processus métier complexes. Cet agent sera un bot Teams conversationnel créé à l’aide d’Autopilot, l’assistant numérique basé sur un grand modèle de langage d’UiPath, et de son application Web Orchestrator.
Découvrons plus en détail la conception de cette entreprise d’une union entre les personnes, les agents et les robots pour transformer le lieu de travail.
UiPath Autopilot devient accessible aux utilisateurs via les intégrations de Copilot
UiPath automatise les processus métier de bout en bout dans pratiquement toutes les applications d’entreprise. De nombreuses entreprises du classement Fortune 500 utilisent UiPath pour automatiser les flux de travail de leurs organisations. La société a été reconnue comme un leader pendant six années consécutives dans le Magic Quadrant™ de Gartner® pour l’automatisation robotisée des processus (RPA).
En 2023, UiPath a lancé Autopilot, qui alimente un ensemble d’expériences basées sur l’IA de la plateforme d’UiPath Business Automation Platform. Autopilot représente une augmentation naturelle de la RPA à mesure de l’ajout de compétences d’IA aux robots. L’intégration d’Autopilot à Copilot et Teams met ces automatisations à la portée des utilisateurs de deux manières.
1. Accès aux automatisations :
Dans Teams, les collaborateurs peuvent accéder à des automatisations prédéfinies pour effectuer des tâches courantes et répétitives. Ils peuvent également découvrir et exécuter toutes les automatisations UiPath créées par leur entreprise. Les utilisateurs interagissent avec les automatisations via des cartes adaptatives, qui fournissent des réponses et incitent les utilisateurs à prendre des mesures.
Par exemple, un employé de la comptabilité fournisseur demande à Copilot de l’aider à soumettre une facture. En utilisant Microsoft Graph comme base de connaissances, Copilot renvoie des informations pertinentes extraites des e-mails et d’autres fichiers de l’employé. Ensuite, l’agent UiPath Copilot fournit des automatisations pour valider et soumettre la facture, et l’employé peut déclencher l’automatisation à partir de la carte adaptative sans quitter la conversation instantanée Copilot dans Teams.
Regardez Autopilot aider un agent de crédit à parcourir rapidement sa file d’attente d’approbation de prêt
2. Automatisation des flux de travail de bout en bout :
L’accès aux automatisations est utile pour les tâches simples, mais si les travailleurs ont besoin d’automatiser des flux de travail et des processus métier complexes de bout en bout, ils peuvent utiliser le prochain agent Autopilot d’UiPath. Il aidera les travailleurs à interagir directement avec Autopilot à partir de Teams et offrira un plus large éventail de fonctionnalités, telles que la suggestion des automatisations nécessaires à l’exécution des tâches, le remplissage des paramètres contextuels, la recommandation des prochaines étapes et l’assemblage des automatisations pour automatiser des flux de travail complexes.
Par exemple, supposons qu’un employé doive traiter une facture complexe avec plusieurs automatisations. À l’aide de Teams, il peut demander à Autopilot de gérer plusieurs tâches à la fois, telles que convertir les entrées en devises étrangères en dollars américains et vérifier la politique de l’entreprise sur les achats à l’étranger pour compléter la facture avec toutes les données nécessaires. En utilisant l’ancrage contextuel, Autopilot peut s’assurer que les actions correspondent aux détails spécifiques de la situation. Lorsque tout est prêt, et avec l’approbation de l’employé, la facture peut être soumise pour approbation finale.
UiPath Autopilot et Copilot : un puissant duo de productivité
Dans les deux cas présentés ci-dessus, l’employé a l’avantage de pouvoir rester dans Teams, qu’il utilise déjà dans son travail, tout en exploitant les connaissances de l’entreprise via l’accès à Microsoft Graph et à l’ensemble robuste d’automatisations de la plateforme UiPath.
UiPath présente également une valeur ajoutée importante : la mise à disposition d’agents dans Teams rend UiPath plus directement accessible aux utilisateurs, ce qui facilite son utilisation, améliore sa visibilité et permet de gagner en productivité dans le contexte de Teams. Teams offre une expérience unique et transparente pour rassembler les applications d’entreprise, les agents et les collègues en un seul endroit. Les membres de l’équipe peuvent ainsi partager et découvrir de nouvelles automatisations qui leur permettent de gagner du temps. Compte tenu de la large portée de Teams, UiPath prévoit que ces intégrations augmenteront l’adoption et favoriseront l’acquisition de nouveaux clients.
« Teams compte plus de 320 millions d’utilisateurs actifs mensuels, donc d’un point de vue commercial, il est vraiment très intéressant pour nous de mettre la puissance de l’automatisation à la portée de chacun d’entre eux », déclare Graham Sheldon, responsable produits chez UiPath.
Les clients réinventent la gestion des stocks avec UiPath Autopilot et Teams
Les entreprises sont enthousiasmées par l’agent UiPath Autopilot. Wesco est un client d’UiPath spécialisé dans la distribution mondiale, les services logistiques et les solutions de chaîne d’approvisionnement. Cette société identifie de nombreux cas d’utilisation où la combinaison de solutions avec Teams permettrait d’améliorer la productivité et de réaliser des économies. Par exemple, une simple question dans Teams sur une pièce de machine peut déclencher un processus automatisé interrogeant plusieurs sources de données internes et externes, à l’aide d’une automatisation robotisée des processus (RPA) traditionnelle, d’interfaces de programmation d’applications (API) et de l’IA générative pour résumer les recherches sur le Web.
La plupart des composants de ce cas d’utilisation existent déjà chez Wesco, mais l’intégration d’UiPath à Teams les consolide en une expérience utilisateur unifiée, ce qui rend l’automatisation accessible à un public plus large.
On comprend aisément combien cela peut permettre aux employés de gagner du temps, d’augmenter la productivité et d’améliorer la qualité des données.
« L’intégration d’UiPath à Teams offre un moyen sûr et sécurisé de présenter les automatisations et les compétences numériques existantes d’UiPath à chaque employé de Wesco via une interface familière », déclare Maxim Ioffe, responsable mondial de l’automatisation intelligente chez Wesco. « Cette solution favorise une meilleure utilisation des automatisations existantes : elle permet aux utilisateurs d’associer plusieurs automatisations dynamiquement et elle permet à notre centre d’excellence de créer des expériences d’assistance appropriées, dans lesquelles un seul message Teams orchestre les automatisations, les intégrations, les API, l’IA traditionnelle et les agents. Il ne s’agit pas seulement d’une question de productivité personnelle ou de « preuve de concept », mais d’un moyen de dégager de la valeur ajoutée et un retour sur investissement clairement mesurable.
UiPath est déterminé à transformer le travail en combinant l’IA et l’automatisation
La société considère les agents Copilot comme l’un des premiers exemples montrant tout l’intérêt d’ajouter l’IA générative à une stratégie d’automatisation. L’entreprise s’engage à offrir à ses clients le meilleur des deux mondes.
Graham Sheldon compare cette association de RPA et d’IA générative à notre conception du fonctionnement des cerveaux gauche et droit. Les tâches du cerveau gauche sont logiques et basées sur des règles. Il peut s’agir, par exemple, de la saisie de données dans un système ERP. C’est ce type de travail qui est traditionnellement considéré comme le point fort des robots d’UiPath. Les tâches du cerveau droit sont plus créatives et adaptables, et c’est là que les outils d’IA générative comme Copilot et Autopilot interviennent. Mais la plupart des projets modernes impliquent les deux types de tâches (logique et créative), et les employés seront plus productifs en utilisant simultanément l’IA et l’automatisation.
« Toute cette magie opère grâce à des robots et des agents qui associent leurs capacités sur des systèmes à grande échelle, sur la plateforme Teams, où les équipes collaborent. Alors, nous pouvons tous nous concentrer sur le travail le plus productif », conclut Graham Sheldon. « Ensemble, Microsoft et UiPath permettent d’optimiser les performances de nos équipes. »
En savoir plus sur UiPath, les agents Copilot et le partenariat avec Microsoft
Pour en savoir plus sur Copilot et UiPath, suivez les liens ci-dessous :
- Pour en savoir plus sur les agents Copilot, consultez les guides de décision, les exemples de code, la documentation et les tutoriels disponibles dans le Centre de développement Microsoft 365.
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