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Partenaires nécessitant un support fondamental pour créer leur entreprise
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Produits et services Microsoft pris en charge
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Cloud, hybride et sur site1
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À distance pour le partenaire
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Être partenaire pour le compte de vos clients
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Gravité des dossiers de support et délais de réponse initialement prévus
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Impact commercial minimal (gravité C) : <8 heures ouvrables3
Impact commercial modéré (gravité B) : <4 heures
Impact commercial critique (gravité A) : <2 heures
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Services d'habilitation Cloud
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Services techniques, avec webinaires et consultations
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Services proactifs et de conseils
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Conseils basés sur les pratiques recommandées pour vous aider à planifier et à publier vos services Cloud ou applications Microsoft et accélérer la conclusion des opportunités.
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Université des partenaires
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Partenaires ayant besoin d'un support de haut niveau sur le Cloud pour le développement de leur activité
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Produits et services Microsoft pris en charge
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Cloud
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À distance pour le partenaire
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Être partenaire pour le compte de vos clients
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Gravité des dossiers de support et délais de réponse initialement prévus
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Impact commercial minimal (gravité C) : <4 heures ouvrables3
Impact commercial modéré (gravité B) : <2 heures
Impact commercial critique (gravité A) : <1 heure
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Services d'habilitation Cloud
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Consultations Cloud
Rapports d'optimisation du Cloud
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Services proactifs et de conseils
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Consultations Cloud
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Université des partenaires
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Regroupée
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Habilitation d’activité de support, consultations Cloud
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Commence à 16 500 USD par an5
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Partenaires ayant besoin d'un support complet de bout en bout pour l'intégralité de la plate-forme Microsoft pour développer leur activité et générer de nouvelles opportunités commerciales
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Produits et services Microsoft pris en charge
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Cloud, hybride et sur site
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À distance et sur site pour le partenaire ou pour les clients
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Être partenaire pour le compte de vos clients, ou directement entre Microsoft et les clients4
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Gravité des dossiers de support et délais de réponse initialement prévus
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Impact commercial minimal (gravité C) : <4 heures ouvrables3
Impact commercial modéré (gravité B) : <2 heures
Impact commercial critique (gravité A) : <1 heure
Et support en situation critique
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Services d'habilitation Cloud
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Vaste catalogue Premier2 de services proactifs spécialisés dans les scénarios Cloud et hybrides
Ateliers et webinaires Office 365, Azure et Dynamics 365
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Services proactifs et de conseils
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Services de conseil Premier : temps personnalisé avec un Premier field engineer2 pour le déploiement et la migration
Vaste catalogue Premier2 de services proactifs – pour vous et vos clients – consacrés aux questions d’éducation, de planification, de mise en œuvre, d’optimisation et de maintenance pour les structures Cloud, hybrides et sur site
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Bibliothèque d'ateliers à la demande et grande variété de services de formation sur site disponibles pour vous et vos clients2
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Ingénierie dédiée améliorée, support Premier pour les développeurs, gestion des services informatiques
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