Вот и подходит к концу еще один год трансформаций. В этой статье мы подведем итоги и рассмотрим множество тем, в том числе одну из наиболее важных — вознаграждения. Мы также поговорим о новых коммерческих возможностях в CSP, поощрениях за показатели клиентов, участии в программах, учетных записях и совместных продажах. Закончим сегодняшнюю статью несколькими напоминаниями о нашем совместном пути к переходу на модель «Никому не доверяй».
В центре внимания: улучшение взаимодействий с партнерами и клиентами с помощью программы вознаграждений Microsoft Commerce Incentives
Microsoft вознаграждает партнеров за их деятельность. Поощрения могут получить соответствующие партнеры, благодаря усилиям которых клиенты приобретают или используют наши продукты и услуги. По модели Claiming Partner of Record партнеры могут получать компенсацию за различные мероприятия, в том числе индивидуальные семинары, переходы на Azure и оценки решений. Перевод партнерских мероприятий на программу Microsoft Commerce Incentives (MCI) происходит в три этапа. Первый — создание индивидуальных мероприятий MCI и адаптация их для всех бизнес-групп. Второй — интеграция мероприятий MCI с системами продаж Microsoft. Третий — вознаграждение партнеров за связанные с мероприятиями продажи и использование, а также помощью в проведении таких мероприятий.
Подход с партнерскими мероприятиями (этап 1 выше) был впервые представлен в начале 2022 года. К настоящему моменту число активных взаимодействий во всех областях решений (Azure, «Современное рабочее место», «Бизнес-приложения» и т. д.) выросло на 700 %. Последнее ключевое изменение, связанное с этапом 2, — это модель переменных платежей за партнерские мероприятия, которую можно интегрировать с системой продаж Microsoft и которая позволяет партнерам работать с клиентами на основе активных сделок с Microsoft.
С этой моделью партнеры получают следующие преимущества:
- Единый стандартизированный интерфейс в Центре партнеров (вместо двух отдельных интерфейсов Power Apps, между которыми партнерам приходилось переключаться, чтобы просматривать мероприятия)
- Прозрачный и полностью управляемый партнерами рабочий процесс, который позволяет им находить возможности взаимодействия с клиентами и оценивать потенциальные доходы от них
- Новые и интуитивно понятные возможности на основе надежной модели фиксированных платежей
Узнайте больше о программе Microsoft Commerce Incentives.
Защита бизнеса
Чтобы упростить оценку безопасности и укрепить вашу защиту, мы запускаем в Центре партнеров две новые панели мониторинга. На панели мониторинга требований к безопасности представлена комплексная оценка выполнения всех требований. Она позволит партнерам быстро оценивать текущее состояние защиты (арендатора) и предпринимать рекомендуемые действия. Панель мониторинга многофакторной проверки подлинности (MFA) предоставляет сведения об использовании MFA в партнерских организациях. Здесь партнеры смогут просматривать примененные политики безопасности, включая данные об условном доступе, стандартных параметрах безопасности и использовании MFA каждым пользователем. В представлении «Клиент», которое появится в январе, будут приведены сводные данные о клиентах и их статусах использования MFA.
Партнеры должны выполнить несколько важных требований по переходу на модель «Никому не доверяй»:
- Всесторонняя проверка. Партнеры CSP должны использовать многофакторную проверку подлинности при доступе к порталу Microsoft Cloud и базовым службам. Вы должны гарантировать, что каждый пользователь в вашей партнерской организации CSP защищен с помощью MFA.
- Предоставление минимально необходимого доступа. С конца ноября 2023 года партнеры CSP больше не могут создавать делегированные права администратора (DAP) для этапа адаптации клиентов. Для создания и адаптации клиентов по умолчанию будут использоваться стандартные роли с детальными делегированными правами администратора (GDAP).
Последние новости об инициативах по улучшению безопасности можно найти в статье Чарли Белла (Charlie Bell), исполнительного вице-президента Microsoft, в блоге Microsoft о безопасности.
Новые коммерческие возможности в CSP
В январе 2024 года начнется следующий этап перехода на новые коммерческие возможности — Microsoft заменяет устаревшие подписки CSP на коммерческие. Запуск этого важного изменения планируется после 11 января 2024 года. Данная инициатива применяется ко всем коммерческим подпискам и призвана обеспечить плавный переход без изменения известных условий, планов выставления счетов и количества рабочих мест. Партнерам предлагается заранее перенести оставшиеся устаревшие подписки до того, как это автоматически сделает корпорация Microsoft. Так у них будет больше контроля над переносом.
Но это не все! В январе 2024 года мы также представим новые коммерческие предложения для государственного сектора. Ознакомиться с ними и другой полезной информацией для партнеров можно будет в предварительном декабрьском прейскуранте. Корпорация Microsoft начнет переход на предложения для государственного сектора с 1 июля 2024 года. У партнеров будет достаточно времени для адаптации и внедрения новых предложений.
Вознаграждение партнеров за эффективность
Недавно в Центре партнеров появилась новая рабочая область доходов со страницами Доходы, Выручка и Отчеты. Мы стремимся предоставлять партнерам широкие возможности управления и помогать им получать максимальный доход. Новая рабочая область стала важным этапом на этом пути. В ней приведен расширенный список причин, по которым партнеры могут не получить дополнительные вознаграждения по программе Microsoft Commerce Incentives (в том числе, за использование решений для современного рабочего места и бизнес-приложений). Данные можно отфильтровать по областям решений, ролям партнера и месяцам оплаты Рабочая область доходов имеет удобный интерфейс и функции расширенного поиска. Страницы и данные на ней загружаются быстрее. Это сильно экономит время при сверке доходов.
Следите за новостями о переходе от рабочей области выплат к рабочей области доходов, чтобы оставаться в курсе событий.
Участие
Мы обновили страницу обзора участия в программах в Центре партнеров. На ней приведена информация об участии партнеров в программах, связанных преимуществах и других способах получения большей выгоды от сотрудничества с Microsoft.
Мы добавили в Центр партнеров программу ISV Success. Соответствующие независимые поставщики ПО могут зарегистрироваться для участия в ней непосредственно из Центра. После регистрации в рабочей области «Участие/преимущества» появляются доступные по программе ресурсы, инструменты и преимущества для ISV. Мы обновили программу вознаграждений Marketplace для партнеров ISV и привели ее в соответствие с другими программами Центра партнеров. Теперь партнеры могут получать вознаграждения за ежегодные показатели вместо общей суммы заработка.
После переноса финансового года мы обновили оценки поставщиков услуг, получивших направления для партнеров по решениям. Изменения касаются всех шести областей решений. Теперь партнеры могут просматривать актуальную оценку и прогресс в получении конкретных направлений. В Центре партнеров появилось новое предложение по программе Microsoft AI Cloud Partner Program, благодаря которому партнеры по обучению могут получать статус соответствия.
Мы также усовершенствовали аналитику в нескольких областях. Наш API Marketplace теперь поддерживает отчеты о лицензиях и версиях образов виртуальных машин. Эта оптимизированная функция отчетности позволяет автоматически создавать отчеты. С ее помощью партнеры могут значительно улучшить качество и согласованность данных. Рабочая область аналитической информации о рекомендациях также была расширена. Теперь на странице «Совместные продажи» доступны данные о совместных продажах услуг. Эта новая аналитика помогает партнерам анализировать эффективность совместных продаж услуг и отслеживать жизненный цикл сделок. На новой странице аналитической сводки по Surface приведены все пользователи, которые прошли связанные с Surface оценки. Данные выводятся по глобальному идентификатору партнера. Теперь партнеры могут легко просматривать новые и прошлые оценки.
Учетные записи и Центр действий
Чтобы помочь партнерам в соблюдении требований о соответствии, мы ввели в Центре партнеров новую роль — администратор по соответствию нормативным требованиям. Эта роль доступна всем участникам программ Microsoft AI Cloud Partner Program и CSP. Партнеры могут назначать контактных лиц, которые будут сотрудничать с Microsoft по вопросам соблюдения нормативных требований. Администраторы с этой ролью будут получать соответствующие сообщения и новости от Microsoft, контролировать процессы проверки учетных записей, предоставлять необходимую документацию, обновлять информацию в юридических бизнес-профилях, а также отвечать за организацию и прохождение обязательного обучения по соблюдению нормативных требований. С момента запуска уже более 770 партнеров успешно назначили администратора по соответствию нормативным требованиям. Узнайте больше об этой новой роли и назначьте своего администратора.
Проверка учетной записи — один из наиболее важных шагов при регистрации в Центре партнеров. Обычно проверка выполняется автоматически, но в некоторых случаях партнеры должны предоставить дополнительную документацию. Чтобы ускорить проверку, мы используем искусственный интеллект, который мгновенно предоставляет партнерам информацию об отправляемых ими документах. Он показывает вероятность успеха проверки на основе предоставленных документов и указывает, что нужно исправить. Благодаря этому проверка занимает до 24 часов.
Совместные продажи
В интерфейсе совместных продаж теперь доступен подробный профиль возможностей каждого партнера, что помогает продавцам Microsoft находить подходящих поставщиков услуг для различных клиентов. Мы также обновили алгоритмы подбора партнеров и клиентов. За счет этого в 2024 финансовому году (с июля 2023 года) значительно увеличился объем ежемесячных сделок по совместным продажам услуг.
Также появилась история рекомендаций, с помощью которой администраторы и участники реферальной команды могут отслеживать изменения. Об этой возможности нас просили многие партнеры. Воспользоваться этой функцией можно на странице сведений о сделке, нажав кнопку «Просмотреть историю». Мы также обновили в разделе рекомендаций область правил маршрутизации входящих запросов. Теперь партнеры могут направлять входящие рекомендации для совместных продаж на основе страны клиента и предложения.
Кроме того, новый процесс создания сделок теперь доступен всем партнерам.
Технический план развития и ресурсы Центра партнеров