С появлением Microsoft Copilot искусственный интеллект быстро внедрился в повседневные рабочие процессы и стал привычным инструментом. Согласно ежегодному отчету Microsoft Work Trend Index за 2024 г., три четверти всех информационных сотрудников уже используют эту технологию, а более 80 % респондентов отмечают, что ИИ помогает им экономить время, концентрироваться на важных задачах и проявлять творческий потенциал. Это открывает колоссальные возможности для партнеров, предоставляющих программное обеспечение, также известных как независимые поставщики программного обеспечения (ISV). Теперь они могут интегрировать свои продукты непосредственно в рабочие процессы сотрудников на ранних этапах внедрения ИИ и занять нишу ключевых инструментов для работы с ИИ.
Международная информационно-аналитическая компания LexisNexis® воспользовалась этим шансом и предлагает целый ряд инструментов, раскрывающих потенциал ИИ. Во-первых, они используют функции расширяемости в Microsoft Copilot для Microsoft 365, которые подключают приложения к Copilot, расширяя навыки и знания платформы. Кроме того, они работают над созданием специализированного помощника для Microsoft Teams, а также исследуют дополнительные возможности интеграции с экосистемой Microsoft 365 в будущем.
Такой подход показателен для других партнеров, которые хотят спланировать и ускорить разработку собственных ИИ-решений.
LexisNexis идет навстречу юристам в их рабочих приложениях — в Microsoft 365
Ключевой сегмент бизнеса для LexisNexis — разработка решений для юридических клиентов: как корпоративных юристов, так и юридических фирм, которые работают в приложениях Microsoft 365. LexisNexis предлагает несколько надстроек для Microsoft Word, например свое флагманское решение для составления юридических документов, Lexis® Create, и Lexis® Create+ с расширенными возможностями, в том числе с подключением к корпоративной системе управления документами (DMS) и встроенными возможностями генеративного ИИ. LexisNexis также предлагает приложения для Teams, включая Ask Legal и Lexis® Connect.
Поскольку клиенты завязаны на экосистему Microsoft 365, в LexisNexis сделали стратегическую ставку на ранее внедрение Copilot для Microsoft 365, отмечает Серена Веллен (Serena Wellen), вице-президент по управлению продуктами в LexisNexis.
«Как поставщик интеллектуальных решений с ИИ и обширной коллекции юридических материалов, мы хотим быть там, где работают наши клиенты, — говорит Wellen. — Наши усилия в экосистеме Microsoft, и Copilot в частности, призваны предоставлять ключевые возможности, необходимые нашим пользователям, в системах, где они наиболее производительны».
Программа раннего доступа предоставила LexisNexis инструменты и возможности Microsoft до их открытого выпуска. Таким образом, компания смогла собрать первые отзывы и помочь клиентам встроить новые технологии в рабочие процессы после выпуска. Это не только повысило качество повседневной работы клиентов, но и укрепило позиции решений LexisNexis.
Теперь в LexisNexis разрабатывают для Ask Legal расширение Copilot для Microsoft 365, которое дополнит возможности Copilot передовыми функциями LexisNexis на мобильных устройствах. В разговорных чатах с Copilot в Teams сотрудники смогут обращаться к расширению Ask Legal, чтобы получать мгновенные юридические ответы с учетом корпоративных политик, а также быть в курсе юридических запросов и прошлых записей.
Специализированные помощники могут повысить ценность вашего ИИ-решения
Помимо расширений Copilot, существует еще один мощный способ предложить клиентам возможности ИИ в среде Microsoft: специализированные помощники. Это автономные разговорные боты Teams, созданные на основе большой языковой модели (LLM) и оркестраторов партнера. Они помогают партнерам подключать клиентов к их специализированным ИИ-платформам через знакомый интерфейс Teams без использования Microsoft Copilot.
Компания LexisNexis разработала генеративную ИИ-платформу, Lexis+ AI, а разработка специализированного помощника позволяет подключить эту платформу к экосистеме Microsoft. Этот специализированный помощник в Teams предоставит юрисконсультам доступ к платформе Lexis+ AI, адаптированной к их задачам и сценариям. Генеративный ИИ платформы поможет обобщать и анализировать юридические документы, составлять многие их типы и использовать разговорный поиск по огромной библиотеке юридических ресурсов LexisNexis со ссылками на все первоисточники.
Специализированный помощник создается из UX-компонентов в сообщениях бота, таких как метки ИИ, цитаты и кнопки обратной связи, чтобы повысить прозрачность и надежность. Чтобы оптимизировать взаимодействие с пользователями, компания LexisNexis также добавила потоковую трансляцию ответов и примеры запросов в качестве рекомендаций для типовых задач пользователей. Удобная реализация этих отраслевых возможностей в офисных приложениях Microsoft делает платформу Lexis+ AI еще удобнее для пользователей.
Ускорьте и упростите разработку ИИ с помощью ресурсов Microsoft
Независимым поставщикам программного обеспечения, которые хотят повторить их успех, LexisNexis советует разобраться в отличиях между специализированным помощником и расширением Copilot. Специализированные помощники предлагают больше гибкости для изменений и адаптации, но партнеры полностью отвечают за выбор и оркестрацию модели LLM. В LexisNexis уже разработали собственную модель и оркестрацию для платформы Lexis+ AI, поэтому компания могла выгодно использовать оба типа интеграции. Партнерам без опыта работы с LLM будет легче начать с создания расширений Copilot: они менее гибки, но их разработка проходит быстрее благодаря использованию расширений для работы с сообщениями в существующих приложениях для Teams.
Кроме того, в LexisNexis используют ряд ресурсов Microsoft для ускорения и упрощения процесса разработки.
- Bot Framework Software Development Kit (SDK): это комплексный фреймворк для создания ботов и разговорного взаимодействия с ИИ. Разработчики LexisNexis используют этот фреймворк для создания специализированного помощника в Teams.
- GitHub Copilot: этот ИИ-помощник по программированию помогает разработчикам писать код быстрее с меньшими усилиями. В LexisNexis используют его, чтобы адаптировать манифест приложения, который определяет, как бот будет отвечать в Teams.
- ИИ-библиотека Teams: Эта надстройка над Bot Framework SDK расширяет возможности SDK, ускоряя создание интеллектуальных приложений для Teams. LexisNexis использует готовые фрагменты кода из библиотеки, чтобы упростить разработку специализированного помощника.
Кроме того, в LexisNexis отмечают строгую проверку приложений в магазине Teams, системы контроля которой помогают повысить качество приложений. Они также отмечают, как сочетание механизмов безопасности LexisNexis security и Microsoft Entra ID помогает защищать содержимое клиентов, — ключевой аспект для юридической отрасли.
LexisNexis предлагает амбициозное видение для ИИ и юридической отрасли
LexisNexis выпустит расширение для Copilot и специализированный помощник в ноябре. В компании также изучают другие форматы интеграции с решениями Microsoft 365 на будущее.
LexisNexis видит будущее юристов таким же, как Microsoft будущее работы в целом, — за персональными ИИ-ассистентами. В августе компания LexisNexis представила Protégé™ — юридический ИИ-ассистент на платформе Lexis+ AI. Как и Copilot, он будет удобно работать с пользователями в решениях LexisNexis и приложениях Microsoft, таких как Word, Outlook и Teams, чтобы минимизировать переключение между приложениями и повысить эффективность.
«Это знаменует следующий важный этап в разработке ИИ-продуктов в ответ на потребности клиентов, — говорит Wellen. — Мы рады представить третье поколение Lexis+ AI, которое получило новые возможности за счет интеграции с клиентскими системами управления документами, с потрясающим расширением сценариев использования, адаптированных под каждого пользователя, и интеграцией между продуктами LexisNexis и Microsoft 365».
Подробнее о LexisNexis, расширениях Copilot и специализированных помощниках
Дополнительную информацию о Copilot и LexisNexis можно получить по ссылкам ниже.