A Hitachi Solutions impulsiona a transformação com o poder do low-code

28 de fevereiro de 2025

Para muitos setores, a tomada de decisões embasadas e a otimização têm sido um jogo de integrar de sistemas herdados, gerenciar silos de dados e fazer o melhor que podem com insights limitados. Mas com o advento de soluções de big data e com tecnologia de IA que ajudam diferentes sistemas, aplicativos e conjuntos de dados a se comunicarem, "frankensystems" ineficazes estão rapidamente se tornando uma coisa do passado, abrindo espaço para operações simplificadas e decisões de negócios mais eficientes.

Como integrador de sistemas de serviços de nuvem e parceiro de longa data da Microsoft, a Hitachi Solutions está na vanguarda dessa simplificação essencial. A organização tem um objetivo em todos os clientes e setores: ajudar os clientes a acelerar o sucesso por meio de soluções com tecnologia de IA. Para conseguir isso, eles trabalham exclusivamente com a tecnologia da Microsoft para implementar soluções relacionadas ao planejamento de recursos empresariais (ERP), gerenciamento de relacionamentos com o cliente (CRM), desenvolvimento de aplicativos personalizados e muito mais.

Sua parceria com a Microsoft remonta a mais de uma década, um relacionamento que Joel Lindstrom, diretor sênior de Power Platform, low-code e automação da Hitachi Solutions, dá creditos por impulsionar o sucesso da organização. Esse sucesso inclui um crescimento de 25% ano a ano e sua recente premiação Partner of the Year para Aplicativos de Negócios – Desenvolvimento de Aplicativos Low-Code. Lindstrom lidera a equipe de desenvolvimento de soluções rápidas, que usa o Microsoft Power Platform para criar aplicativos com tecnologia de IA que ajudam os clientes a resolver seus problemas rapidamente e, ao mesmo tempo, trazem padrões e segurança de nível empresarial.

A Hitachi Solutions normalmente utiliza Fundo de Investimento do Cliente Final (ECIF) para cada compromisso inicial. O ECIF é uma oferta da Microsoft que fornece assistência financeira aos clientes para ajudá-los a adotar e implantar com êxito produtos e soluções da Microsoft. Ao ajudar os clientes a liberar esse financiamento, a equipe de desenvolvimento rápido de soluções da organização pode oferecer uma experiência de aplicativo principal que atenda às necessidades reais do negócio e mostre valor mais rapidamente do que uma experiência típica de desenvolvimento de aplicativos. O poder dos aplicativos low-code, de acordo com Lindstrom, está na criação de soluções de forma rápida e eficaz, ao mesmo tempo em que oferece aos clientes a possibilidade de desenvolver mais soluções com base em seus fundamentos do Power Platform. Uma vez que o cliente confia nos recursos do Power Platform, a Hitachi Solutions dimensiona usando sua metodologia de fábrica digital, que define um guia estratégico para o sucesso, identifica soluções para desafios comuns, identifica pendências que precisam ser resolvidas e cria soluções rapidamente e de uma forma que ajude os clientes a realmente entender e adotar o Power Platform além de seu envolvimento com a Hitachi Solutions.

"Na época das planilhas, você tinha dados em todos os lugares", explica Lindstrom. "O Power Platform, por outro lado, foi desenvolvido para dar às empresas a capacidade de ter controle, gerenciamento e governança centrais sobre suas operações, como também capacita as pessoas a atingir rapidamente seus objetivos."

Aproveitando o low-code para uma solução inovadora e adaptável

Para enfrentar esses quatro desafios, a Hitachi Solutions recorreu ao desenvolvimento low-code, que capacita os desenvolvedores a criar aplicativos mais rapidamente e melhora a colaboração entre equipes técnicas e não técnicas. Eles começaram a criar o aplicativo de governança de seu cliente como um roteiro para outros aplicativos, tanto os que a Hitachi Solutions criaria quanto os aplicativos que o cliente poderia querer criar no futuro. A equipe de desenvolvimento de soluções rápidas começou a trabalhar usando sua metodologia de fábrica digital e rapidamente criou uma solução de governança que, por sua vez, os ajudou a criar o gerenciamento de projetos, controles internos e aplicativos de desempenho e desenvolvimento.

Lindstrom explicou a capacidade do Power Platform de fornecer soluções complexas de maneira fácil e eficaz: "Podemos usar o Power Platform para nos conectarmos aos dados onde eles estiverem. Ele fornece um único painel para você ver tudo o que precisa. Se eu tiver dados em 20 sistemas diferentes, posso usar conectores e automações por meio do Power Platform para reunir tudo."

A Hitachi Solutions ofereceu um extenso programa de treinamento para mais de 50 dos principais funcionários da organização, a fim de implementar essas soluções para a empresa de 12.000 pessoas e preparar a organização para o sucesso futuro. Sua metodologia de treinamento foi tão eficaz que, desde então, o cliente conseguiu criar mais aplicativos do Power Platform e estender os casos de uso para aumentar ainda mais a eficiência operacional.

O cliente relatou quase imediatamente maior eficiência operacional e maior autossuficiência: ao automatizar e digitalizar processos anteriormente manuais e fragmentados, a Hitachi Solutions conseguiu melhorar significativamente a precisão dos dados nas funções de recursos humanos, finanças e gerenciamento de projetos. Talvez, o mais importante, o cliente também relatou que a maneira como a Hitachi Solutions implementou essas soluções capacitou sua organização a explorar e alavancar o Power Platform, levando a um aumento nas inovações internas e melhorias de processos. Essa cultura de feedback e desenvolvimento contínuos servirá bem ao cliente nos próximos anos.