Aiuto SRA

Per sapere come accedere e utilizzare Surface Reseller Alliance, visita la pagina di aiuto SRA per i partner.


Istruzioni per l'accesso

Come posso accedere al portale Surface Reseller Alliance?

Scopri come registrarti come rivenditore di Surface PC o rivenditore di Surface Hub per ottenere l'accesso al portale Surface Reseller Alliance (SRA).

Gli amministratori dell'account possono gestire l'accesso al portale Surface Reseller Alliance (SRA) nel centro per i partner. Per trovare gli amministratori del tuo account a cui richiedere l'accesso, fai clic su Il mio accesso e seleziona l'area di lavoro. Gli amministratori dovranno quindi creare un account utente e assegnare i ruoli per concedere l'accesso ai dipendenti.

1. Accedere al Centro per i partner e selezionare Impostazioni (ingranaggio).
2. Selezionare l'area di lavoro Impostazioni account e quindi Gestione utenti.
3. Selezionare Aggiungi utente.
4. In Aggiungi utente, selezionare Crea nuovi utenti.
5. Immettere il nome completo e l'indirizzo e-mail univoco dell'utente.
6. Selezionare i ruoli utente che si desidera assegnare all'utente, inclusa l'Adesione
7. Selezionare Aggiungi per creare l'account utente.
8. Confermare le informazioni utente visualizzate nella pagina successiva e creare una copia delle informazioni di accesso dell'utente.
9. Inviare le informazioni al nuovo utente.

Problemi di accesso

Le informazioni di Surface Partner Network vengono memorizzate nei cookie e a volte diventano troppo lunghe per essere lette, generando un errore 404. In questo caso, cancella la cache e i cookie del browser, quindi chiudi e riapri il browser.

Partner University è un'entità distinta da SRA. Scopri di più sull'accesso ai download di Partner University qui. Per qualsiasi necessità di supporto aggiuntivo in relazione a Partner University, dovrai contattare il supporto del Microsoft Partner Network Support, che ti offrirà assistenza diretta o ti metterà in contatto con il supporto di Partner University dedicato agli amministratori.

Il portale Preparazione per Operazioni è distinto da SRA e i collegamenti alla preparazione per Surface PC e Surface Hub sono gestiti dal team Readiness. Contatta readsupp@microsoft.com se necessiti di supporto.

La Raccolta di risorse Surface ospita tutte le risorse relative a Surface. Ti consigliamo di utilizzare i filtri e la barra di ricerca per individuare ciò di cui hai bisogno:

  • I filtri sul lato sinistro sono per l'ordinamento. Servono a limitare i risultati della raccolta solo alle risorse contrassegnate con tutti i filtri selezionati.
  • La barra di ricerca consente di trovare risorse con parole presenti nel titolo, nella descrizione o nei metadati.
  • Tanto i filtri di ordinamento quanto la barra di ricerca possono essere combinati durante la ricerca. Ti consigliamo di iniziare con una ricerca allargata e poi di affinare i risultati restringendo il campo.
  • Le risorse sono ordinate nella raccolta in base alla data del caricamento o a quella dell'ultimo aggiornamento.

 

Se non riesci a trovare ciò di cui hai bisogno, contatta SRA@Microsoft.com per maggiori informazioni.

Supporto aggiuntivo

 

Per ulteriore assistenza, contatta un membro del team del portale Surface Reseller Alliance scrivendo all'indirizzo di posta elettronica SRA@Microsoft.com.

Video di supporto

Navigazione in SRA

Guarda questo video per aiuto con la navigazione nel portale SRA.