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SymphonyAI résout des problèmes concrets dans tous les secteurs avec Azure AI

SymphonyAI met l’IA au service des entreprises et révolutionne la détection des fraudes grâce à des solutions révolutionnaires comme Sensa Investigation Hub et Sensa Copilot.

26 juin 2024

SymphonyAI fournit des produits SaaS (Software as a Service) de pointe basés sur l’IA dans divers secteurs, et c’est son innovation pionnière dans les technologies Cloud et d’IA qui a valu à l’entreprise le prix « Partenaire de l’année » 2024 pour l’innovation en IA dans la catégorie Transformation des entreprises.

Partenaire Microsoft depuis 2022, SymphonyAI doit son succès en partie à sa stratégie axée sur le cloud. En se concentrant sur les données et l’IA et en développant avec Microsoft Azure, SymphonyAI propose une plateforme fiable et sécurisée avec une évolutivité mondiale. Avec Azure en première ligne de la transformation par l’IA, SymphonyAI est parfaitement équipé pour innover à un rythme extrêmement rapide, améliorer ses offres et offrir une valeur ajoutée significative à ses clients.

« SymphonyAI utilise la puissance de l’IA prédictive et générative pour transformer les processus métier », déclare Sanjay Dhawan, PDG de SymphonyAI. « Cette approche consistant à associer l’IA prédictive et générative transforme des données complexes en informations exploitables et favorise la croissance et l’efficacité opérationnelle dans tous les secteurs. »

Depuis sa création en 2017, SymphonyAI s’est rapidement développée, comptant désormais plus de 3 000 dirigeants, scientifiques des données et autres professionnels talentueux qui développent des produits d’IA innovants pour des secteurs tels que la vente au détail, les services financiers, la production industrielle, l’informatique et les médias. L’un des produits d’IA verticaux de pointe de SymphonyAI, le Sensa Investigation Hub, aide les institutions financières du monde entier à faire face à une menace de plus en plus complexe qui pourrait toucher n’importe qui : la criminalité financière.

La technologie devient plus sophistiquée, tout comme la criminalité

On estime que la criminalité financière représente jusqu’à 5 % du PIB mondial chaque année. Elle pèse lourdement sur les économies et touche d’innombrables organisations et individus. Dans le même temps, les institutions financières doivent faire face à des exigences légales strictes, à un nombre presque incompréhensible de transactions et à une technologie de détection des fraudes vieillissante qui peut entraîner une avalanche de fausses alertes et le gaspillage de milliards de dollars en efforts d’enquête.

« Pour les institutions financières, la nécessité d’investir dans la gestion de la criminalité financière était motivée par des obligations de conformité dictées par la réglementation, mais aussi par un calcul stratégique », déclare Sarah Smith, directrice du marketing des produits de services financiers chez SymphonyAI.
« Une évaluation rigoureuse des risques contribue à la lutte contre la criminalité financière, à la réduction des pertes et au soutien d’un écosystème financier sain. Le problème est le coût de cette opération. La valeur de la prévention est difficile à calculer, alors que plus la banque se développe, plus le risque s’accroît et plus le coût de la prévention augmente.

Par conséquent, les banques et les institutions financières ont besoin d’aide pour suivre, surveiller et signaler les fraudes financières ou d’autres crimes et enquêter dessus. Cette aide leur est fournie par le Sensa Investigation Hub et le Sensa Copilot de SymphonyAI.

Personne debout à côté d’une baie vitrée en train de regarder un téléphone portable

« Une évaluation rigoureuse des risques contribue à la lutte contre la criminalité financière, à la réduction des pertes et au soutien d’un écosystème financier sain. Le problème est le coût de cette opération. »

—Sarah Smith, directrice du marketing des produits de services financiers chez SymphonyAI

Permettre aux enquêteurs d’assurer un avenir plus sécurisé

Basé sur l’architecture Eureka AI générative et prédictive, le Sensa Investigation Hub accélère l’analyse avec un assistant d’IA générative qui recherche, résume et analyse les données à grande échelle. Le Sensa Copilot, basé sur Azure, combine les capacités d’IA prédictive et générative d’Eureka AI avec les capacités tout-en-un de lutte contre la criminalité financière de nouvelle génération du Sensa Investigation Hub. L’alliance de l’IA avancée et de l’expertise du secteur constitue le secret des produits SymphonyAI.

« L’IA prédictive excelle dans l’identification de modèles suspects et d’anomalies pour repérer les stratagèmes de blanchiment d’argent », déclare Raj Shukla, directeur technique de SymphonyAI, « tandis que l’IA générative permet aux enquêteurs d’effectuer des analyses approfondies et de générer automatiquement des rapports relatifs à des activités suspectes (SAR), le tout via des interfaces intuitives qui s’intègrent parfaitement aux flux de travail des utilisateurs. »

Le Sensa Investigation Hub, qui est indépendant de la détection, connecte et consolide l’infrastructure existante d’un client, afin d’offrir aux enquêteurs une vue unique des enquêtes. Il peut identifier les comportements révélateurs d’activités de blanchiment d’argent pour contribuer à des interventions rapides et précises. Servant d’assistant IA sophistiqué pour les enquêteurs en matière de criminalité financière et intégré au Sensa Investigation Hub, le Sensa Copilot permet d’automatiser la collecte, le classement et la synthèse des informations financières et tierces. Grâce à son interface en langage naturel, Sensa Copilot permet aux enquêteurs d’effectuer des analyses, d’explorer les sources de données et de déterminer la légitimité des alertes. Si un comportement suspect est détecté, le Sensa Copilot aide à résumer les principaux facteurs de risque et à rédiger le SAR.

« Pour aider les institutions financières à être plus efficaces, il faut comprendre la force et la puissance des différents modèles et approches d’IA », explique Jason Shane, responsable de la stratégie et de l’innovation chez SymphonyAI Financial Services. « Les produits de SymphonyAI utilisent l’apprentissage automatique prédictif (supervisé et non supervisé) pour détecter les risques non détectés auparavant et réduire les faux positifs, tandis que les nouvelles capacités d’IA générative permettent aux enquêteurs d’optimiser encore davantage leur travail. Cette synergie réduit les opportunités criminelles, optimise les ressources et contribue à un environnement financier sécurisé. »

SymphonyAI place les principes de l’IA responsable au cœur de sa technologie, notamment la transparence et l’explicabilité. L’architecture Eureka AI, soutenue par Azure OpenAI et Azure API Management, prend en charge la confidentialité des données et la sécurité des clients avec des opérations Cloud, hybrides ou locales, ce qui est essentiel pour traiter les données sensibles aussi bien des particuliers que des grandes multinationales. L’authentification et le contrôle d’accès intégrés aux couches de données et d’API vérifient que les données n’atteignent pas les grands modèles de langage sans autorisation.

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« Pour aider les institutions financières à être plus efficaces, il faut comprendre la force et la puissance des différents modèles et approches d’IA. »

—Jason Shane, directeur de la stratégie et de l’innovation chez SymphonyAI Financial Services

Productivité accrue, conformité simplifiée et autres transformations à venir

Les premiers tests du Sensa Copilot ont démontré une augmentation de 70 % de la productivité des services de conformité des institutions financières, car la technologie d’IA produit un effet multiplicateur en recherchant, résumant et analysant les données à grande échelle. Avec cette technologie associée à des modèles IA prédictifs, les institutions financières peuvent bénéficier d’une réduction de 70 % des faux positifs, mais aussi détecter 30 % de risques supplémentaires justifiant la rédaction de rapports relatifs aux activités suspectes.

« Nous prévoyons une accélération des enquêtes pouvant atteindre 60 à 70 %, avec environ 70 % d’efforts en moins pour l’enquêteur humain », déclare Meghan Palanza, chef de produit AML chez SymphonyAI. « Les clients ont également signalé des gains d’efficacité immédiats du personnel, les enquêteurs pouvant accomplir beaucoup plus de travail en moins de temps. C’est une transformation radicale des enquêtes sur la criminalité financière. »

Toujours tournée vers l’avenir, SymphonyAI s’est engagée à hauteur de 100 millions d’USD au cours des trois prochaines années pour développer une nouvelle IA générative et prédictive pour ses applications verticales dans tous les secteurs. Cet investissement, combiné aux capacités d’Azure OpenAI et au partenariat entre SymphonyAI et Microsoft, est en phase d’aider les entreprises à créer un avenir sans fraude et à transformer les secteurs du monde entier.

« Notre mission, en collaboration avec Microsoft, est de combiner leurs plateformes horizontales robustes avec les applications d’IA verticales de SymphonyAI », indique Kumar Abhimanyu, vice-président principal et directeur mondial des partenariats stratégiques chez SymphonyAI. « Ensemble, nous visons à fournir des solutions d’IA utiles, adaptées aux secteurs stratégiques clés, qui autonomisent les employés et façonnent l’avenir des entreprises. »

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