Après une nouvelle année transformatrice, nous sommes ravis d’aborder une série de sujets, notamment le coup de projecteur de ce jour : les incentives. Nous découvrirons également les dernières actualités concernant la nouvelle expérience commerciale du programme CSP, les récompenses des performances client, l’adhésion, les comptes et le co-sell. Enfin, nous terminerons par quelques rappels essentiels sur notre parcours commun vers Zero Trust.
Pleins feux : amélioration de l’engagement du client et du partenaire grâce aux Microsoft Commerce Incentives
Microsoft récompense les partenaires pour des « activités de partenariat », c’est-à-dire toute activité menée par un partenaire éligible avec un client éligible qui motive l’intention du client d’acheter ou d’utiliser des produits et/ou des services. Il existe de nombreuses activités différentes pour lesquelles les demandeurs du statut de partenaire de référence peuvent être rémunérés, notamment les ateliers individuels, les migrations Azure, les évaluations de solutions, etc. Le parcours des activités des partenaires vers Microsoft Commerce Incentives (MCI) s’est déroulé en trois phases : premièrement, renforcer la capacité d’activités individuelles sur MCI et l’étendre à tous les groupes d’activité ; deuxièmement, intégrer les capacités d’activités MCI aux systèmes des vendeurs Microsoft ; et troisièmement, récompenser les partenaires en liant les activités aux ventes et à l’utilisation et en favorisant le soutien d’une ou de plusieurs activités.
La capacité d’activités des partenaires (phase 1 ci-dessus), initialement lancée début 2022, a connu une augmentation de 700 % des engagements actifs dans tous les types de solutions (Azure, Espace de travail moderne, Applications métiers, etc.) à ce jour. Une importante évolution récente, liée à la phase 2, est le modèle de rémunération variable qui offre une intégration au système du vendeur Microsoft. Il permet aux partenaires de travailler avec des clients sur la base d’opportunités actives avec Microsoft.
Le modèle de rémunération variable pour les activités des partenaires offre aux partenaires les avantages suivants :
- Passage d’une expérience Power App bifurquée, obligeant les partenaires à naviguer d’abord pour pouvoir afficher leurs activités, à une expérience standardisée unique dans l’Espace partenaires
- Fourniture d’un flux de travail transparent et entièrement dirigé par les partenaires, qui permet à ceux-ci de découvrir des opportunités clients et de comprendre le paiement potentiel correspondant à chacune d’elles
- Offre d’expériences nouvelles, simplifiées et intuitives basées sur le modèle fiable de rémunération fixe
En savoir plus sur les Microsoft Commerce Incentives.
Sécurisation du canal
Pour simplifier l’évaluation et l’amélioration de votre position de sécurité actuelle dans l’Espace partenaires, nous sommes ravis d’annoncer deux nouveaux tableaux de bord. Le tableau de bord des exigences de sécurité consolide l’état de toutes les exigences de sécurité en un seul score complet. Il permet aux partenaires d’évaluer rapidement les conditions de sécurité actuelle (du client) et de prendre les mesures recommandées. Le tableau de bord d’authentification multifacteur (MFA) des partenaires offre une visibilité sur l’état des partenaires en matière d’authentification multifacteur. Il permet aux partenaires de vérifier les stratégies de sécurité utilisées, notamment l’accès conditionnel, les valeurs de sécurité par défaut et l’authentification multifacteur par utilisateur. La vue « client » pivote pour afficher les clients et leur statut MFA, qui sera disponible en janvier.
Les partenaires doivent prendre en compte plusieurs actions de sécurité cruciales selon les principes de Zero Trust :
- Vérification explicite : les partenaires CSP doivent activer le service d’authentification multifacteur lors de l’accès à un portail Microsoft Cloud ou à un service sous-jacent. Assurez-vous que chaque utilisateur de votre entreprise partenaire CSP est protégé par l’authentification multifacteur.
- Utilisation du principe du moindre privilège : la création de privilèges d’administration déléguée (DAP) n’est plus disponible à la fin du mois de novembre 2023 pour les partenaires CSP dans le flux d’intégration des clients. Les privilèges granulaires d’administration déléguée (GDAP) seront les rôles par défaut lors de la création et de l’intégration des clients.
Pour connaître les dernières informations sur les initiatives visant à faire progresser l’ingénierie de la sécurité, rendez-vous sur le blog Sécurité Microsoft de Charlie Bell, vice-président exécutif de Microsoft.
Nouvelle expérience commerciale dans CSP
Janvier 2024 marque un nouveau chapitre de la nouvelle expérience commerciale du programme CSP, avec le lancement par Microsoft de la migration des abonnements CSP hérités vers la nouvelle expérience commerciale. Ce changement crucial, qui doit démarrer après le 11 janvier 2024, s’appliquera à tous les abonnements commerciaux éligibles à la migration. Il garantira une transition transparente, sans perturbation des conditions, des plans de facturation et du nombre de licences que vous connaissez. Les partenaires sont invités à migrer leurs abonnements hérités restants de manière proactive, avant la migration automatique dirigée par Microsoft, afin de mieux maîtriser les processus de migration.
Et ce n’est pas tout ! Nous présentons également de nouvelles offres commerciales pour le secteur public à compter de janvier 2024. Un aperçu de ces offres sera disponible dans le fichier de version préliminaire des tarifs de décembre, avec des détails pour aider les partenaires à se préparer. La migration dirigée par Microsoft pour les offres du secteur public suivra le 1er juillet 2024, ce qui laissera aux partenaires suffisamment de temps pour s’adapter et adopter les nouvelles offres.
Récompenses des performances des partenaires
L’Espace partenaires a récemment dévoilé le nouvel espace de travail Gains comprenant les pages Gains, Revenus et Rapports. Il représente une étape importante dans notre engagement à affiner les expériences des partenaires en matière de gestion et d’optimisation des gains. Cet espace de travail étend la couverture des motifs d’inéligibilité à d’autres engagements Microsoft Commerce Incentives, y compris l’utilisation de l’Espace de travail moderne et des Applications métiers. Il offre des filtres enrichis pour afficher les données par type de solution, rôle de partenaire et mois de paiement. Avec des pages plus réactives et des téléchargements plus efficaces, l’Espace de travail Gains est conçu pour gagner du temps lors du rapprochement des gains, grâce à des informations conviviales sur l’interface utilisateur et des capacités de recherche améliorées.
Pendant la transition visant à remplacer l’espace de travail Paiements, restez connecté pour suivre l’évolution continue de l’espace de travail Gains.
Adhésion
Découvrez la nouvelle page de présentation de l’adhésion remaniée de l’Espace partenaires, qui offre aux partenaires une vue consolidée des détails de l’adhésion actuelle, des avantages associés à leur programme d’adhésion et des diverses pistes pour explorer et améliorer davantage le parcours d’adhésion avec Microsoft.
ISV Success a été lancé dans l’Espace partenaires avec un flux d’inscription intégré qui permet aux éditeurs de logiciels indépendants qualifiés de s’inscrire directement dans l’Espace partenaires. Une fois inscrits, les ISV peuvent accéder aux ressources, aux outils et aux avantages directement à partir de l’espace de travail Adhésion/Avantages de l’Espace partenaires. Toujours pour les ISV, l’expérience utilisateur du programme Marketplace Rewards a été remaniée et est désormais cohérente avec les autres programmes de l’Espace partenaires. De plus, les règles du programme de récompenses permettent désormais aux partenaires de bénéficier d’avantages sur une base annuelle, au lieu de gains à vie.
Pour les partenaires de services, les scores de désignation de Partenaire de solutions ont été actualisés après le passage au nouvel exercice financier pour les six types de solution. Les partenaires peuvent désormais voir le dernier score et les progrès réalisés pour obtenir des désignations de Partenaire de solutions spécifiques. Une nouvelle offre vient d’être ajoutée à l’Espace partenaires dans le cadre du Microsoft AI Cloud Partner Program qui permet aux partenaires pour la formation d’obtenir le statut de qualification.
Nous sommes également ravis de présenter les améliorations apportées aux informations dans plusieurs domaines. Notre API Marketplace offre désormais une prise en charge solide des rapports sur les Licences et la Version d’image de machine virtuelle. Cette capacité de génération de rapports simplifiée permet de générer automatiquement des rapports. Les partenaires pourront également constater une amélioration significative de la qualité et de la cohérence des données. L’espace de travail Informations sur les référencements a également été amélioré pour intégrer le co-sell des services à la page Co-sell. Ces nouvelles informations sur le co-sell aident les partenaires à analyser leurs performances de co-sell et à suivre le cycle de vie des offres de co-sell de services. Enfin, la nouvelle page de résumé Surface Insights permet aux partenaires de voir tous les utilisateurs individuels qui ont effectué les évaluations liées à la gamme Surface, via l’ID global du partenaire. Désormais, les partenaires peuvent facilement consulter les listes d’évaluations nouvelles et historiques.
Comptes et centre d’action
Pour aider les partenaires à remplir leurs critères de conformité, nous avons introduit un nouveau rôle d’administrateur de la conformité dans l’Espace partenaires. Ce rôle est disponible pour tous les partenaires Microsoft AI Cloud Partner Program et CSP et leur permet de désigner un contact de conformité spécifique pour travailler avec Microsoft. En plus de recevoir les communications et les mises à jour pertinentes de Microsoft, les administrateurs de la conformité ont les responsabilités suivantes : suivre les processus de vérification des comptes et fournir les documents requis, mettre à jour les renseignements du profil juridique de l’entreprise, et organiser et suivre la formation requise sur la conformité. Depuis son lancement, plus de 770 partenaires ont attribué avec succès le rôle d’administrateur de la conformité ! Découvrez-en plus sur ce nouveau rôle et désignez votre Administrateur de la conformité.
Dans le cadre de l’inscription à l’Espace partenaires, l’une des étapes les plus importantes pour les partenaires est la vérification du compte. La vérification est automatique pour la plupart des partenaires, mais dans certains cas, ils doivent soumettre des documents supplémentaires. Pour aider les partenaires à progresser plus rapidement dans ce processus de vérification, nous avons introduit la vérification assistée par l’IA qui fournit une rétroaction immédiate aux partenaires sur les documents soumis. La vérification assistée par l’IA indique aux partenaires la probabilité de vérification en fonction des documents fournis et signale toutes les actions pouvant nécessiter une correction, ce qui permet d’accélérer le processus de vérification et de gagner ainsi jusqu’à 24 heures.
Co-sell
L’expérience de co-sell offre désormais un profil complet des capacités de chaque partenaire afin d’aider les vendeurs Microsoft à identifier les partenaires de services appropriés pour divers scénarios clients. Les algorithmes de mise en relation entre les partenaires et les clients ont également été remaniés. Cela a contribué à une augmentation substantielle du volume d’accords de co-sell de services dans le pipeline mensuel à partir de juillet 2023 pour l’exercice 2024.
Le flux d’activité de référencement, une fonctionnalité très demandée, permet désormais aux membres de l’équipe et aux administrateurs des référencements de suivre les modifications. Vous trouverez cette fonctionnalité sur la page des détails de l’offre via le bouton « Afficher l’historique ». Consultez également la nouvelle page d’accueil des Règles de routage entrant dans la section Référencements, qui permet aux partenaires de diriger les référencements de co-sell entrants en fonction de la combinaison du pays du client et de l’offre.
De plus, le flux de travail de création de nouvelle vente, auparavant en version préliminaire, est désormais à la disposition de tous les partenaires.
Feuille de route technique et ressources de l’Espace partenaires
- Pour connaître les prochaines étapes, consultez la feuille de route technique de l’Espace partenaires.
- Inscrivez-vous à la formation technique CSP ! Cet événement virtuel mensuel aide les partenaires à adopter de nouvelles fonctionnalités et à être au fait des dernières évolutions.
- Feuilles de route du parcours de l’Espace partenaires :
- Les candidatures de témoignages de partenaires sont désormais ouvertes : racontez-nous comment vous accompagnez vos clients et comment vous favorisez l’innovation grâce à la technologie Microsoft, et nous publierons peut-être votre témoignage sur notre site Web.