Capacitación sobre el Código de confianza para partners de Microsoft
Preguntas más frecuentes
¿Por qué se debe realizar la capacitación? ¿Cuál es el valor que tiene para un partner la realización de la capacitación sobre el Código de confianza?
La capacitación sobre el Código de confianza posee tres beneficios para el personal. En primer lugar, Microsoft tiene muchos deseos de hacer negocios con usted, y todos nuestros partners y proveedores deben realizar la capacitación sobre el Código de confianza. En segundo lugar, hemos descubierto que los negocios tienen un mejor desempeño cuando todos los miembros del equipo trabajan de manera ética. Finalmente, la experiencia de Microsoft indica que obtener una reputación de confianza atrae más negocios. Ese es un beneficio que nos gustaría compartir con nuestros partners y al que esperamos que nuestros partners contribuyan.
¿Qué capacitación deben realizar los partners?
Su contrato con Microsoft requiere que los empleados asociados que se ocupan del marketing, las ventas y la distribución de productos de Microsoft participen en la capacitación sobre conducta empresarial. Su empresa debe proporcionar capacitación constante en leyes anticorrupción e integridad empresarial o garantizar que los empleados realicen periódicamente una capacitación completa ofrecida por Microsoft.
Consulte en su contrato los requisitos específicos para su empresa, su línea de negocio y los empleados que deben asistir a capacitación.
El Código de confianza para partners de Microsoft lo compromete a garantizar que su empresa cuenta con "un programa de capacitación aceptable que logra los niveles adecuados de conocimiento y habilidades para mantener el cumplimiento con las leyes, regulaciones y normas vigentes".
Para cumplir con ese compromiso, Microsoft requiere que identifique al personal que trabajará en los acuerdos de negocios de Microsoft y le brinde capacitación en:
- Ética
- Directrices anticorrupción
Para obtener acceso a la capacitación, el personal puede iniciar sesión en Microsoft Partner University mediante el vínculo que se encuentra en la sección anterior, o puede aprovechar la capacitación que se ofrece a través del gerente de desarrollo del partner o del líder de GPS para su área.
¿En qué momento deben los partners realizar la capacitación?
Microsoft requiere que los partners realicen la capacitación en un ciclo habitual o cuando Microsoft o nuestros terceros representantes consideren que los partners no cumplen con las normas.
Intervenciones de capacitación: Todos los partners se someten periódicamente a controles de terceros. Si durante el control se descubren problemas, algunas entidades "aprueban con controles". La capacitación a veces es parte de estos controles. Administración de cuentas de partners (PAM) de Microsoft supervisa las infracciones de los partners (problemas de cumplimiento relacionados con las obligaciones contractuales). Para las infracciones de Nivel 2 y Nivel 3, la capacitación es parte de la consecuencia que aplica PAM. Algunas de estas intervenciones incluyen capacitación. Siempre que se asigne capacitación como consecuencia, los partners deben completar esa capacitación en un plazo de dos semanas.
¿Cómo pueden los partners determinar su estado de capacitación?
Los empleados del partner encontrarán el estado de su capacitación de Partner University (asignada y completada) en el vínculo que se encuentra en la sección anterior.
¿Cómo pueden los partners averiguar qué capacitaciones hay disponibles en sus áreas?
Los partners administrados deben consultar con un administrador de desarrollo de partners de Microsoft. Los partners no administrados deben consultar con su líder de canal de Microsoft.