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SymphonyAI está resolviendo problemas reales en todos los sectores con Azure AI

SymphonyAI pone la inteligencia artificial al servicio de las empresas y revoluciona la detección del fraude con soluciones innovadoras como el Centro de Investigación de Sensa y Sensa Copilot.

26 de junio de 2024

SymphonyAI ofrece productos de software como servicio (SaaS) de última generación basados en inteligencia artificial en diversos sectores, y es su innovación pionera en tecnologías en la nube e inteligencia artificial lo que le ha valido el premio Socio del Año 2024 a la Innovación en IA en la categoría de Transformación Empresarial.

El éxito de SymphonyAI, socio de Microsoft desde 2022, se debe en parte a su estrategia centrada en la nube. Al enfocarse en los datos y la inteligencia artificial y desarrollar con Microsoft Azure, SymphonyAI ofrece una plataforma confiable y segura con escalabilidad global. Con Azure a la vanguardia de la transformación de la inteligencia artificial, SymphonyAI está equipado para innovar a un ritmo sumamente rápido, lo que mejora sus ofertas y ofrece un valor significativo a sus clientes.

"SymphonyAI utiliza el poder de la inteligencia artificial predictiva y generativa para transformar los procesos comerciales", dijo Sanjay Dhawan, Director General de SymphonyAI. "Este enfoque de utilizar la inteligencia artificial predictiva y generativa transforma los datos complejos en información procesable y fomenta el crecimiento y la eficiencia operativa en todas las industrias".

Desde su creación en 2017, SymphonyAI se ha expandido con rapidez, y ahora cuenta con una fuerza laboral de más de 3000 líderes talentosos, científicos de datos y otros profesionales que desarrollan productos innovadores de inteligencia artificial para industrias como el comercio minorista, los servicios financieros, la manufactura, la TI y los medios de comunicación. Uno de los productos verticales de inteligencia artificial de vanguardia de SymphonyAI, el Centro de Investigación de Sensa, ayuda a las entidades financieras de todo el mundo a hacer frente a una amenaza cada vez más complicada que puede afectar a cualquiera: los delitos financieros.

A medida que la tecnología se torna más sofisticada, también lo hacen los delitos

La delincuencia financiera, que se calcula que representa hasta el 5 % del PIB mundial cada año, supone una importante carga para las economías y afecta a innumerables organizaciones y personas. Al mismo tiempo, las instituciones financieras tienen que lidiar con estrictos requisitos legales, un número casi incomprensible de transacciones y una tecnología de detección de fraude obsoleta que puede conducir a una avalancha de alertas falsas, con el consecuente desperdicio de miles de millones de dólares en esfuerzos de investigación.

"Para las instituciones financieras, la necesidad de invertir en la administración de delitos financieros es tanto obligatoria (a través de obligaciones de cumplimiento impulsadas por la regulación) como estratégica", dijo Sarah Smith, Directora de Marketing de Productos de Servicios Financieros de SymphonyAI.
"Una evaluación de riesgos sólida ayuda a prevenir los delitos financieros, reduce las pérdidas y respalda un ecosistema financiero saludable. Lo difícil es el costo de lograrlo. El valor de la prevención es difícil de calcular, mientras que el costo de la prevención escala a medida que el banco crece y el riesgo aumenta".

En consecuencia, los bancos y las instituciones financieras requieren ayuda para rastrear, supervisar, investigar y denunciar fraudes financieros y otros delitos. Esa mano amiga es la que ofrecen el Centro de Investigación de Sensa y Sensa Copilot de SymphonyAI.

Persona de pie junto a ventanas de vidrio que miran un teléfono celular

"Una evaluación de riesgos sólida ayuda a prevenir los delitos financieros, reduce las pérdidas y respalda un ecosistema financiero saludable. Lo difícil es el costo de lograrlo".

—Sarah Smith, jefa de Marketing de Productos de Servicios Financieros, SymphonyAI

Empoderar a los investigadores para un futuro más seguro

El Centro de Investigación de Sensa, basado en la arquitectura de Eureka AI, acelera el análisis con un asistente de inteligencia artificial generativa que origina, resume y analiza datos a escala. Sensa Copilot, desarrollado en Azure, combina las capacidades de inteligencia artificial predictiva y generativa de Eureka AI con la destreza todo en uno y de última generación en la lucha contra la delincuencia financiera del Centro de Investigación de Sensa. La combinación de la inteligencia artificial avanzada con la experiencia de la industria es la salsa secreta de los productos SymphonyAI.

"La inteligencia artificial predictiva destaca en la identificación de patrones sospechosos y anomalías para descubrir tramas de lavado de dinero", señaló Raj Shukla, Director de Tecnología de SymphonyAI, "mientras que la inteligencia artificial generativa permite a los investigadores realizar análisis en profundidad y generar de forma automática informes de actividades sospechosas (SAR), todo ello a través de interfaces intuitivas que se adaptan a la perfección a los flujos de trabajo de los usuarios."

El Centro de Investigación de Sensa, que es independiente de la detección, conecta y consolida la infraestructura existente de un cliente, lo que ofrece a los investigadores una visión única de las investigaciones. Puede identificar comportamientos indicativos de lavado de dinero para ayudar a que estas actividades se aborden con rapidez y precisión. Al actuar como un sofisticado asistente de inteligencia artificial para investigadores de delitos financieros e integrado en el Centro de Investigación de Sensa, Sensa Copilot ayuda a automatizar la recopilación, cotejo y resumen de información financiera y de terceros. Al utilizar la interfaz de lenguaje natural de Sensa Copilot, los investigadores pueden realizar análisis, explorar orígenes de datos y determinar la legitimidad de las alertas. Si se detecta un comportamiento sospechoso, Sensa Copilot ayuda a resumir los factores de riesgo clave y a redactar el SAR.

"Ayudar a las instituciones financieras a ser más eficientes y eficaces significa entender la fuerza y el poder de los diferentes modelos y enfoques de inteligencia artificial", señaló Jason Shane, Jefe de Estrategia e Innovación de SymphonyAI Financial Services. "Los productos de SymphonyAI hacen uso del aprendizaje automático predictivo (supervisado y no supervisado), para descubrir riesgos no detectados previamente y reducir los falsos positivos, mientras que las nuevas capacidades de inteligencia artificial generativa permiten a los investigadores hacer su trabajo aún mejor. Esta sinergia disminuye las oportunidades delictivas, maximiza los recursos y fomenta un entorno financiero seguro".

SymphonyAI pone los principios de la inteligencia artificial responsable en el centro de su tecnología, incluida la transparencia y la explicabilidad. La arquitectura de Eureka IA, compatible con Azure OpenAI y Azure API Management, admite la privacidad de los datos y la seguridad de los clientes con operaciones en la nube, híbridas o locales, lo que es fundamental cuando se trata de datos confidenciales tanto para particulares como para grandes corporaciones multinacionales. La autenticación y el control de acceso integrados en las capas de datos y API confirman que los datos no llegan a grandes modelos de lenguaje sin permiso.

Person wearing glasses looking at a computer screen

"Ayudar a las instituciones financieras a ser más eficientes y efectivas significa entender la fuerza y el poder de los diferentes modelos y enfoques de la inteligencia artificial".

—Jason Shane, Director de Estrategia e Innovación, SymphonyAI Financial Services

Aumento de la productividad, cumplimiento simplificado y más transformaciones en el futuro.

Las primeras pruebas de Sensa Copilot demostraron un aumento del 70 % en la productividad de los departamentos de cumplimiento de las instituciones financieras, con la tecnología de inteligencia artificial que actúa como un multiplicador de fuerza mediante la obtención, el resumen y el análisis de datos a escala. Cuando se combina con modelos predictivos de inteligencia artificial, las instituciones financieras pueden beneficiarse de hasta un 70 % menos de falsos positivos, al tiempo que detectan un 30 % más de riesgos que ameritan informes de actividades sospechosas.

"Esperamos que las investigaciones puedan completarse hasta un 60 % a 70 % más rápido, con alrededor de un 70 % menos de esfuerzo por parte del investigador humano", señaló Meghan Palanza, gerente de productos AML en SymphonyAI. "Los clientes también han informado haber visto de inmediato eficiencias en la mano de obra, ya que los investigadores han podido cubrir mucho más terreno en una fracción del tiempo. Ese es un cambio transformador en la investigación de delitos financieros".

SymphonyAI, siempre enfocada en el futuro, ha comprometido una inversión de USD 100 millones en los próximos tres años para desarrollar una nueva inteligencia artificial generativa y predictiva para sus aplicaciones verticales en todas las industrias. Esta inversión, combinada con las capacidades de Azure OpenAI y la asociación entre SymphonyAI y Microsoft, está preparada para ayudar a las empresas a crear un futuro libre de fraude y a transformar industrias en todo el mundo.

"Nuestra misión, en colaboración con Microsoft, es combinar sus sólidas plataformas horizontales con las aplicaciones verticales de inteligencia artificial de SymphonyAI", señaló Kumar Abhimanyu, Vicepresidente Sénior y Director Global de Asociaciones Estratégicas de SymphonyAI. "Juntos, nuestro objetivo es ofrecer valiosas soluciones de inteligencia artificial adaptadas a industrias estratégicas clave, lo que empodera a los trabajadores empresariales y da forma al futuro de los negocios".

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