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Simpson Associates 利用 Azure AI 為高風險社群伸張正義

Simpson Associates 是 2024 年 Microsoft 年度合作夥伴獎得主，藉由發揮資料和 AI 的力量來推動正面的社會影響力。

2024 年 6 月 26 日

每一個強大的社區背後都有一個組織網絡來支持其基礎運作。從醫療保健和應急事件回應、到教育和地方政府機構，這些領域中的組織提供至關重要的服務，但效率和成效端看他們處理的資料而定。在高壓工作和使用的大量資料之間，這些組織並不總是具備時間、資源或技能來將這些資料做最佳運用、進行創新並以更好的方式來服務社區。

Simpson Associates 是 2024 年 Microsoft 年度合作夥伴獎「社會影響力」類別中社群回應獎的得主，他們以改變這種狀況為自身的使命。總部位於英國，他們提供全方位的服務 - 從諮詢支援和資料策略，再到 AI 支援的平台部署和受管理的服務 - 協助公部門和私領域中以目標為導向的組織將資料轉化為可操作的見解，並推動正面的世界變化。

孤立的資料、緩慢的調查速度

對於執法機構來說，組織化的剝削是一個複雜的體系。這類犯罪的規模和地理範圍都相當大，調查和追捕犯罪集團需要投入大量的時間和資源。警員們必須手動搜尋數個資料集 (這可能因人為疏失而導致不一致)，才能建立所需的情報，為決策提供資訊。孤立的資料也難以在多個警力部隊和機構之間共用，因此減慢了調查速度，使弱勢社區成為犯罪目標的風險更高。

Tackling Organised Exploitation Programme (TOEX) (打擊組織化剝削計畫) 是一項遍及全英國的行動，提供專門情報及分析專業知識以支援警方調查組織化的剝削活動，包括現代奴役、人口販運以及性剝削和虐待)。

為了更有效率和成效地回應剝削犯罪，TOEX 需要一個可以結合國家和區域團隊資料的解決方案，才能全方位綜觀威脅。

基於 Simpson Associates 在 Microsoft Azure 上累積的行業知識和經驗，加上三個解決方案合作夥伴頭銜和兩項專長的加持，TOEX 與他們共同合作開發了 TOEX 資料平台 (TOEXDP)。「這是一個革命性的機會，將資訊和資料整合到單一資料平台上。這是英國治安部門首次獲得這項功能。」TOEX 總警司 Kate Thacker 說道。

「AI 的力量提升了警力部隊所取得的成就、加速破案能力，確保正義得以伸張且社區受到保護。」

—Giles Horwood，Simpson Associates 總經理

以集中式資料和 AI 為警察賦能

幸好 Simpson Associates 已有和警力部隊合作的歷史，早已準備好為關鍵的國家系統整合資料。集中式資料解決方案包含兩個要素：

一個 Azure 資料平台，將來自多個英國執法機構的當地、區域性和國家級的資料整併到一個中央存放庫中
以 Microsoft Power BI 建置的資料分析入口網站，以視覺化的方式呈現資料，提供威脅的全方位綜觀

Simpson Associates 總經理 Giles Horwood 表示：「使用 Azure 平台為我們提供了極高的靈活度，可以針對組織多變的需求做出反應，並提供一個強大且可擴充的平台。」「進階的 AI 功能、全方位的安全性功能，加上和現有工具的無縫整合，讓我們能夠進行創新並有效地轉型業務流程。」

部署完成後，TOEXDP 將來自 9 個警力部隊的資料整合到一個安全的雲端環境中 - 截至 2023 年 11 月，TOEX 已找出 21 個組織化的犯罪集團。

但這只是個開端。借助 Azure，Simpson Associates 可以將解決方案的基礎結構建置為程式碼，藉此能夠在不同的環境中快速部署，並保持基礎結構的一致性。這個可擴充的架構也為解決方案提供了和 TOEX 一起成長的空間，這樣一來即可容納新的資料集和更多的警力部隊。「Power BI 轉變了警員的工作，現在資料隨手可及，為他們提供犯罪研究所需的清晰報告。」Thacker 表示。

針對無國界犯罪的無國界解決方案

Simpson Associates 和 TOEX 還開發出 TOEX Capabilities Environment，這是一個由 Azure 提供支援的雲端平台，配備 AI 工具，可供警察用來簡化調查。這個環境中裝載的首批工具之一包括 TOEX 翻譯應用程式，透過翻譯多種語言的資料來協助應對組織化剝削的地理範圍；以及 TOEX 轉錄服務，這項服務使用 AI 快速轉錄音訊檔，取代了手動且耗時的過程，並確保更快地接收資訊並採取行動。

「在 Capabilities Environment 中使用 AI 工具執行 TOEX 能夠讓我們在刑事調查的工作中做出正面的貢獻。」Horwood 表示：「AI 的力量提升了警力部隊所取得的成就、加速破案能力，確保正義得以伸張且社區受到保護。」

有了 Microsoft Azure AI 服務，應用程式可以利用 AI 大量翻譯文字檔案，包括從行動裝置提取和社交媒體封存的內容。截至 2024 年 1 月，TOEX 翻譯應用程式的使用次數已經超過 340 次，並成功翻譯了超過 2.9 億個字元。

「這在未來將為警務帶來巨大的影響，」Microsoft 治安客戶經理 Ross Gibson 說道：「眾所周知，犯罪是無國界的，而現在我們也開始採用無國界的解決方案。」

「眾所周知，犯罪是無國界的，而現在我們也開始採用無國界的解決方案。」

—Ross Gibson，Microsoft 治安客戶經理

發揮資料潛力，創造有意義的影響力

在 TOEXDP 和 TOEX Capabilities Environment 之間，Simpson Associates 和 TOEX 開發出以 Azure 為基礎的強大解決方案，這些解決方案不僅克服了地理界限、集中重要的資料集，並針對組織化剝削提供了全方位的綜觀。現在有一個可行的機會，在單一資料模型中針對所有 43 個英國警力部隊做全國性的部署。

「我們的目標是成為全國性的，因此選擇的技術對於我們設計架構和結構的方式來說非常重要，」Simpson Associates 的執行經理 Richard Mashford 說道：「尤其是，使用 Azure 和 Synapse Analytics 中的 Delta Lake 等元件讓我們具備信心，當確實需要進行全國性部署時，我們可以滿足這些要求。」

但對於 Simpson Associates 來說，他們的使命遠不只於資料分析和管理，而是關乎於他們所影響的人。「我們與 TOEX 團隊的合作是真正的合作夥伴關係，」Horwood 說道：「知道這對於打擊犯罪以及對社區做出如此正面的貢獻，我感到很驕傲。」

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