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“服务”专业化

计划概述和要求

计划概述

客户期望从未如此之高。如要满足这些期望,则需提供个性化服务、高质量互动以及大规模的无缝互联体验。

组织正在寻找在服务转型方面具有成熟技能和经验的合作伙伴。此项专业化将帮助合作伙伴展示这一竞争优势,使客户可以更轻松地找到支持其增长所需的合作伙伴专业知识。

具有“服务”专业化的合作伙伴在 Dynamics 365 Service 和整个服务范畴内的创新解决方案方面拥有可靠的知识、丰富的经验和有案可查的成功经历。

符合专业化综合要求的合作伙伴将获得面向客户的标签,他们可以在 Microsoft AppSource 上的企业简介中展示该标签。他们会在客户搜索结果中得到优先显示,以便拓展新业务,并可生成 Microsoft 提供的认证信,证明他们已经获得该专业化。

 

专业化的有效期有多长?

贵组织的“服务”专业化有效期为一年。一年后,只要符合要求,就可以续订。

如何获得这一专业化?

没有适用于“服务”专业化的申请流程。如果你具有相关解决方案合作伙伴称号,在满足所有要求后,合作伙伴中心就会通知你已被授予该专业化。

有哪些要求?

合作伙伴必须满足服务交付和支持标准。相关要求将由 Microsoft 和/或第三方供应商进行验证,并且可能会随时更改。

详细信息

贵组织必须具有有效的“业务应用程序解决方案合作伙伴”称号。

详细信息

贵公司必须拥有五次新的大型 Common Data Service 工作负载部署。新的大型部署是指与 12 个月前相比,每月消耗值 (MCV) 超出 5,000 的部署数。

并且

以 12 个月前的 25,000 MCV 为基准,过去 12 个月内,贵公司在 Common Data Service 工作负载方面必须达到至少 30% 的 MCV 总增长。

有关按相关工作负载划分的 MCV 的详细信息,请参阅“业务应用程序解决方案合作伙伴”页面

你必须拥有与合作伙伴中心帐户关联的申报记录合作伙伴在线服务使用情况 (CPOR OSU) 或记录在案的数字合作伙伴 (DPOR),才能获得此项专业化。

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贵组织中的个人必须获得以下认证:


每项认证至少有三个人持有。

并且

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贵组织必须在 Microsoft AppSource 上发布至少一款客户服务或现场服务咨询产品/服务,并将 Dynamics 365 Customer Service 或 Field Service 标记为主产品/服务。

了解有关发布咨询产品/服务的更多信息