Hitachi Solutions 利用低代码的强大功能推动转型

2025 年 2 月 28 日

在许多行业中，明智的决策和优化往往依赖于拼凑遗留系统、管理数据孤岛，并在有限的洞察力下尽全力应对。随着大数据和 AI 支持的解决方案的出现，不同系统、应用程序和数据集之间得以实现通信，低效的“拼凑系统”正迅速被淘汰，取而代之的是精简的运营和更高效的业务决策。

作为云服务系统集成商和长期的 Microsoft 合作伙伴，Hitachi Solutions 在这一关键的精简进程中处于前沿位置。该组织在服务客户和行业时始终秉持一个目标：通过 AI 支持的解决方案帮助客户加速取得成功。为了实现这一目标，他们专注于使用 Microsoft 技术，实施与企业资源规划 (ERP)、客户关系管理 (CRM)、自定义应用开发等相关的解决方案。

他们与 Microsoft 的合作已有十多年历史。Hitachi Solutions 的 Power Platform、低代码和自动化高级总监 Joel Lindstrom 认为，这一合作关系是公司成功的关键。这一成功体现在他们在业务上实现了 25% 的同比增长，以及他们最近荣获了“年度合作伙伴之业务应用程序 - 低代码应用程序开发”奖项。Lindstrom 领导快速解决方案开发团队，该团队利用 Microsoft Power Platform 构建 AI 支持的应用程序，帮助客户快速解决问题，同时满足企业级标准和安全要求。

Hitachi Solutions 在每次初始合作时通常都会使用 最终客户投资基金 (ECIF)。ECIF 是 Microsoft 提供的一项财务支持服务，旨在帮助客户成功采用和部署 Microsoft 产品及解决方案。通过协助客户获取这笔资金，该组织的快速解决方案开发团队能够提供满足实际业务需求的主要应用体验，并比传统的应用开发流程更快地显示出其价值。Lindstrom 表示，低代码应用程序的强大之处在于能够快速有效地构建解决方案，同时让客户能够基于 Power Platform 基础开发更多解决方案。当客户对 Power Platform 的功能建立信任后，Hitachi Solutions 会运用其数字工厂方法进行扩展。该方法提供了一套成功指南，识别了常见问题的解决方案，确定了需要解决的积压问题，并快速构建解决方案，帮助客户深入理解并采用 Power Platform，这种应用超出了与 Hitachi Solutions 的合作范围。

“在电子表格时代，数据分散在各个地方，”Lindstrom 解释道。“而构建 Power Platform 的初衷是让公司能够集中控制、管理和治理其运营事务，同时帮助员工快速实现目标。”

利用低代码技术打造适应性强的创新解决方案

为了应对这四大挑战，Hitachi Solutions 采用了低代码开发，这种技术不仅加快了应用程序的开发速度，还促进了技术团队与非技术团队之间的协作。他们首先为客户构建治理应用程序，以此作为其他应用程序的路线图，这既包括 Hitachi Solutions 即将开发的应用程序，也包括客户未来可能自行开发的应用程序。他们的快速解决方案开发团队运用数字工厂方法，迅速构建了一个治理解决方案，并在此基础上开发了项目管理、内部控制以及绩效和发展应用。

Lindstrom 解释了 Power Platform 如何以简单有效的方式提供复杂的解决方案：“我们可以使用 Power Platform 连接到任何地方的数据。它提供了一个统一的界面，使你能够查看所有需要的信息。即使数据分散在 20 个不同的系统中，我也可以通过 Power Platform 的连接器和自动化工具将其整合在一起。”

Hitachi Solutions 为该组织的 50 余名核心员工提供了全面的培训计划，以确保这些解决方案能够顺利推广到这家拥有 12,000 名员工的公司，并为未来的成功做好准备。他们的培训方法非常有效，客户能够开发更多 Power Platform 应用，并扩展用例以进一步提升运营效率。

客户几乎立即反馈了运营效率的提升和自我服务能力的增强：通过将以前手动且分散的流程进行自动化和数字化处理，Hitachi Solutions 显著提高了在人力资源、财务及项目管理职能方面的数据准确性。更为重要的是，客户还指出，Hitachi Solutions 所采用的实施方案使他们能够探索和利用 Power Platform，从而推动了内部创新和流程改进。这种持续反馈和开发的文化将在未来许多年里继续为客户带来益处。