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Accenture 和 Avanade 正在利用 Microsoft Copilot 解决方案另辟蹊径

合作伙伴组织紧密协作并与 Microsoft 合作，帮助客户拥抱未来的工作方式并在技术领域保持领先地位。

2024 年 7 月 26 日

Accenture 和 Avanade 长期以来一直帮助客户在全球范围内实施尖端解决方案。他们在 AI 领域的领导地位以及对 Microsoft Copilot 的早期采用帮助他们在整个企业实现了价值，而且他们利用在这方面积累的知识帮助其他人革新工作方式。不过，他们之所以在帮助客户方面独具优势，是因为他们与 Microsoft 无缝合作，从而能够共同协作构建、测试和扩展他们的优秀工作成果。

Accenture 和 Avanade 持续发力，在本年度赢得了久负盛名的 Microsoft 全球系统集成商 (GSI) 年度合作伙伴奖 ; 这是他们第 19 次获得该奖项，可谓是前所未有。他们在利用 Microsoft 技术开发 AI 应用程序方面的开创性工作也为他们赢得了 2024 年的一个全新奖项：业务转型类别下的 Copilot 奖项。

“我们第 19 次荣获 Microsoft 全球 SI 年度合作伙伴奖，这一成绩凸显出了我们与 Microsoft 合作所产生的非凡价值以及 Avanade 为我们的客户带去的卓越价值，”高级董事总经理兼 Accenture 的 Microsoft 业务集团负责人 Chris Howarth 说道。“通过搭配使用 Microsoft Copilot 和先进的生成式 AI 技术，我们不仅增强了自己的服务项目，也为我们的客户创造了开拓创新、在其各自的市场加速增长的全新机遇。”

Accenture 和 Avanade 本次蝉联奖项，巩固了他们作为创新领头羊的地位，并使他们成为值得信赖的合作伙伴，可以为希望在数字时代化解难题和扩大商业版图的企业提供一臂之力。Accenture 和 Avanade 已在市场上推出了诸多 AppSource 产品，并且还有更多产品即将面世，他们准备好向各行各业的客户展示生成式 AI 的潜力。Howarth 补充道：“（我们的）战略重点使他们能够充分利用数字化转型的全部潜力，推动撷取显著业务成果。

充当前沿 Copilot 解决方案的“零号客户”

Accenture 和 Avanade 之所以能够提供可定制解决方案，进行内部测试是一项关键因素。内部测试还使他们能够深入地了解产品，并通过独特的机会汲取宝贵的经验教训、与客户分享结果以及继续改进 Microsoft 建立的技术框架。他们开展的工作还有助于 Microsoft 收集有价值的客户见解并加速反馈循环。

他们已经利用其中一些经验教训帮助客户塑造和完善实施方案，包括基础解决方案适用于 Microsoft 365 的 Copilot，它可与各种工作场所平台中的 AI 助手进行互操作。Avanade 全球未来工作负责人 Veit Siegenheim 表示：“依托我们在 Microsoft 技术方面掌握的丰富专业知识以及从我们自己实施适用于 Microsoft 365 的 Copilot 的经验中汲取的实用知识，我们的解决方案让客户能够充分利用 Microsoft AI 功能。”

适用于 Microsoft 365 的 Copilot 旨在融合人员、技术和新的工作方式，以节省客户时间，使他们能够专注于更具价值的工作。“适用于 Microsoft 365 的 Copilot 的部署之旅不仅仅是简单的启用操作，”Siegenheim 说。“而是一项旨在提高 Microsoft 365 用户体验、生产力和创造力的战略行动。我们的实践经验和对挑战的理解确保我们为客户提供量身定制的策略，以助其充分发挥适用于 Microsoft 365 的 Copilot 的全部潜力。”

Accenture 和 Avanade 对员工进行了调查，以了解该计划的哪些功能特性最具成效。结果令人欣慰：在所有接受调查的员工中，52% 的员工认为对其工作质量产生了积极影响，31% 的员工表示认知疲劳有所缓解，84% 的员工认为 Copilot 的建议公平、尊重他人且无偏见。

除了适用于 Microsoft 365 的 Copilot，Accenture 还试行了 GitHub Copilot。经过大量测试，他们发现可以顺利运行的内部版本的数量有所提升，这帮助开发人员缩短了调试时间，并且使他们能够更快地交付项目。“GitHub 帮助我们更快地构建更好的解决方案，”Accenture 应用程序架构董事总经理 Dan Schock 说道。“最终，受益的是我们的客户。”

开发人员每周生成的拉取请求也增多了，这加速了整体开发流程，并缩短了新软件版本或更新推向市场的时间。Accenture 开发人员的体验也得到了改善，95% 的受访开发人员表示，他们在使用 GitHub Copilot 时更享受编码过程。

“我们的 Microsoft Copilot 方法与众不同，因为我们专注于用户的深度采用以及该技术如何重塑业务职能。”

- Aaron Reich，Avanade 首席技术官

将吸取的经验教训应用于与 Microsoft 共同开发的新解决方案

Accenture 和 Avanade 在实际客户部署中积累了丰富经验，因而已成为 Copilot 专家，并且他们利用这些专业知识开发创新解决方案，并在开发过程中以安全性和负责任的 AI 为首要原则。
Avanade Manufacturing Copilot 由 Microsoft Fabric 中的制造数据解决方案提供支持，它使员工更易于访问各种制造执行应用程序中的情报，因此一线员工可以使用自然语言解决问题并报告关键绩效指标，而无需应对技术体系中繁杂的应用程序。
Avanade 工业 X 总经理 Brendan Mislin 表示：“在制造领域，我们让一线员工能够使用生成式 AI 将来自各种信息和操作系统的数据近乎实时地转换为情报。“我们与 Microsoft 密切合作，使用开放的行业标准关联这些领域的知识，使我们能够提升 Microsoft Copilot 的专家解答能力。在劳动力短缺、生产目标不断提高以及需要削减成本和碳排放的时代，这一点至关重要。
同时，Sustainability Copilot 将来自 Microsoft Cloud for Sustainability 的定量数据与 Accenture 和 Avanade 生成式 AI 提供的定性见解相结合，帮助组织简化企业可持续发展报告指令和其他报告框架的信息披露过程。

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“Accenture 认为，在当今的数字环境中，数据不仅仅是一种资产，还是您的竞争优势。”

- Richard Holsman，Accenture 高级董事总经理

Copilot 的前景一片光明：更多面向客户的定制化解决方案

Accenture 和 Avanade 具备深厚的专业知识，使他们能够在 Copilot 的发展过程中实现下一个重要飞跃：利用客户的特定数据集为其量身定制解决方案，协助推动业务向前发展。
Avanade 首席技术官 Aaron Reich 表示：“我们的 Microsoft Copilot 方法与众不同，因为我们专注于用户深度使用该技术以及该技术如何重塑业务职能。”“该平台非常强大，能够开箱即用，也能够在其基础上进行构建，创造更高价值。我们才刚刚踏上旅程，对于我们如何针对未来负责地开拓创新，我感到兴奋。”
他们不仅将创新解决方案带给客户，而且还引导客户在行为上做出必要转变，促进技术的广泛采用。他们提供全面的路线图，以促进无缝实施，帮助团队掌握新技能和提升现有技能，以跟上技术进步的步伐。
凭借这一势头，Accenture 和 Avanade 与 Microsoft 继续深化合作，并开创全新局面。他们完成的不仅仅是协调 Copilot 解决方案，还通过 GitHub、Azure OpenAI、安全性、Microsoft Dynamics 365，尤其是 Copilot Studio 的各种功能，为未来实施 Copilot 描绘蓝图。
“Accenture 认为，在当今的数字环境中，数据不仅仅是一种资产，还是您的竞争优势，”Accenture 高级董事总经理 Richard Holsman 表示。“随着 Copilot Studio 的推出，我们正引领着一场令人兴奋的变革，使各个组织不仅能够利用其企业数据，而且可以通过利用高级统一功能来增强数据力量，扩展现有 Copilot 和打造定制化 Copilot。”
通过这些创新成就，Accenture 和 Avanade 不仅实现了业务转型，还为技术在数字时代如何推动生产力和增长设定了新标准。正如 Holsman 进一步解释的那样，“我们具备深厚的行业和职能专业知识，这让我们脱颖而出，使我们能够以客户的专有数据为基础为其定制尖端技术。通过强强联手，在整个企业范围内释放价值，帮助客户及其业务实现新的增长并达到更高的业绩水平。

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