15 Ocak 2025'te Microsoft 365 Copilot Sohbeti'nin genel kullanıma sunulduğunu duyurmuştuk. GPT-4o altyapılı bu güvenli, ücretsiz yapay zeka sohbet çözümü, kurumsal veri koruması dahil olmak üzere sağlam BT kontrolleri sunarken gelişmiş aracıları doğrudan sohbetle tümleştirir. Copilot Sohbeti, iş ortaklarına, müşterilerine değer sunmaları ve yapay zekanın tüm kuruluşlarda benimsenme sürecini hızlandırmak üzere heyecan verici fırsatlar sunuyor. İş ortaklarına, ihtiyaca özel yapay zeka çözümleriyle müşteri etkileşimini artırma ve yeni gelir akışları oluşturma gücü veriyor.
İş ortakları ve müşterilerle yaptığım görüşmeler, Copilot Sohbeti'nin devasa fırsatlar barındırdığını açıkça gösteriyor. Copilot Sohbeti ile müşterilerinizi dönüştürücü başarıya ve daha güçlü etkiye nasıl ulaştırabileceğinizi size göstereceğim için çok mutluyum.
Copilot aracılarıyla müşterilerinize olanaklar sunun ve iş süreçlerini dönüştürün:
Copilot Sohbeti ve Microsoft 365 Copilot, müşterilere kuruluşlarının tamamını "Herkes için Copilot" yaklaşımıyla kapsama esnekliğini sunuyor.
"Copilot'ın en güzel yanlarından biri, müşterilerin, Microsoft yığınındaki mevcut yatırımlarından daha fazla değer elde etmelerine yardımcı olması. Halihazırda düzinelerce değerlendirme yaptık ve bunun, bugün müşterilerin az koddan çok daha yüksek verim elde etmesini sağladığını gördük."
- Eric Beins, JourneyTeam COO'su
İleriye baktığımızda, çoğu müşterinin Copilot Sohbeti ile Microsoft 365 Copilot kombinasyonunu benimseyeceğini öngörüyoruz. Copilot Sohbeti, bir kuruluşun yapay zeka yolculuğunda güçlü bir rampa görevi görürken Microsoft 365 Copilot, işte bize birinci sınıf bir kişisel asistan olarak destek vermeye devam ediyor.
Copilot Sohbeti ve Microsoft 365 Copilot, iş ortaklarının büyümeyi desteklemesini ve müşterilere yapay zeka dönüşümü sunmasını sağlar:
- Herkes için Copilot: Copilot Sohbeti'nin bugünkü dağıtımı, gelecekte Microsoft 365 Copilot ve Copilot aracılarının sunacağı fırsatlara zemin hazırlıyor. Müşteriniz ister web tabanlı sohbeti keşfediyor, ister iş süreçlerini dönüştürmek için aracılar oluşturuyor veya çalışan üretkenliğini artırıyor olsun, kullandıkça öde aracılarıyla Copilot Sohbeti ve Microsoft 365 Copilot ihtiyaçlarını karşılayabilir.
- Müşterileri güvende tutun: İş ortakları, veri güvenliği ve uyumluluk zorluklarını ele alarak güven inşa edebilir ve müşteri verilerini koruyabilir. Pek çok müşteri, BT denetimlerinden yoksun olan ve modelleri eğitmek için kullanıcıların verilerine erişebilen tüketici yapay zeka araçlarıyla boğuşuyor. Copilot Sohbeti, iş ortaklarının tüm kullanıcıları sorunsuz bir şekilde etkinleştirmesini sağlarken kurumsal düzeyde veri koruması sunuyor.
- Aracılarla yeni gelir akışları: Copilot Sohbeti, kullandıkça öde aracılarıyla birlikte kullanıldığında, iş ortaklarına ölçeklenebilir gelir elde etme fırsatları sunuyor. İş ortakları, aracılar geliştirerek ve yöneterek yeni gelir akışlarının kapısını aralıyor. Ölçüm bazlı fiyatlandırmaya (kullandıkça öde) tabi aracılar sayesinde, yönetilen hizmetler sunan iş ortaklarına Azure iş ortağı tarafından kazanılan krediler takdim edilerek ekstra değer yaratılıyor.
"Teknolojinin, insan potansiyelini tam anlamıyla ateşlediğini ilk kez gördüm. Copilot aracılarını müşteri verileriyle tam olarak buluşturduğumuzda, çok bariz bir güç açığa çıkıyor ve anında değer yaratılıyor. Müşterilerin hiç bu kadar hızlı karar verdiğini görmemiştim; özellikle de genellikle kurul onayının geçerli olduğu geleneksel sektörlerde..."
- Kristy Brown, Microsoft'tan Sorumlu Genel Müdür, Fusion5
Kazandıran formül
Yapay zeka benimsenmesini sağlama ve müşterilerinize değer sunma konularında gerçekten başarılı olmak için iş ortaklarının, sunduğunuz çözümlere ve işletmenize yansıyan avantajlara derinlemesine dalmaları çok önemlidir. Microsoft 365 Copilot ve ilgili tekliflerle kendi deneyimlerinden yararlanan iş ortakları, müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve dönüşüm yolculuklarında onlara etkili bir şekilde rehberlik etmek için en iyi konumdadır.
- İlk müşteri olarak iş ortağı: Basitçe ifade etmek gerekirse ekibinizin şirket içinde kendi kullanımları ve deneyimleriyle öğrenmesi müşterilere yardımcı olma bakımından sizi daha donanımlı kılar. En başarılı Copilot iş ortaklarımız, Microsoft 365 Copilot'ı kendileri de aktif olarak kullananlar. İç kullanım haklarınızdan (IUR) yararlanın ve örnek olun.
- Microsoft 365 Copilot ile liderlik edin: SKU'muz olarak kahramanlık koltuğu ona ait olsa da, Copilot Sohbeti ve aracılar, tüm çalışanların yapay zekadan yararlanmasını sağlayarak kuruluş genelinde değer sunar. Bu çözümler; güçlü BT kontrolleri, kurumsal düzeyde veri koruması ve aracılara doğrudan sohbet içerisinde sunduğu sorunsuz erişim imkanı ile tüm kuruluşa değer katar.
- Aracı teklifleri oluşturun: Görevleri otomatikleştirmek ve iş süreçlerini dönüştürmek, yüksek müşteri değeri ve önemli yatırım getirisi yaratır. Böylece iş ortaklarının karşısına özelleştirilmiş çözümlerle kayda değer bir gelir fırsatı çıkar.
- Müşterilerin güvenliğini sağlayın: Güvenlik ve aşırı veri paylaşımı, müşterileri endişelendiren başlıca konular arasında yer alıyor. Müşterinizin veri güvenliği ve yönetim duruşu onları koruyacak şekilde sürdürüldüğünde, güven oluşur ve hassas bilgiler korunur. İş ortakları için bu aynı zamanda veri yönetimi danışmanlıkları, güvenlik denetimleri ve yönetilen güvenlik çözümleri gibi katma değerli hizmetler vermek ve ekstra gelir akışları yaratırken müşteri zorluklarını kapsamlı bir şekilde ele alma yönünde de önemli bir fırsat sunar.
- Yapay zeka danışmanı olun: Copilot Sohbeti, iş ortaklarını yapay zeka danışmanları olarak konumlandırarak yeni gelir elde etme fırsatları yaratır. Yapay zeka ile müşterilerinizin iş dönüşümü stratejilerinin şekillendirilmesine öncülük ederek işlevsel değer tekliflerini ve temel iş ihtiyaçlarını belirleyebilir, etkili sonuçlar elde edebilir ve müşteri ilişkilerini derinleştirebilirsiniz.
- ACM teklifleri oluşturun: Benimseme ve değişim yönetimi (ACM) teklifleri, yapay zekanın etkisini en üst düzeye çıkarma, müşterilerin zorlukların üstesinden gelmesine yardımcı olma ve benimsemeyi yaygınlaştırma açılarından kritik öneme sahiptir.
- Microsoft kaynaklarından yararlanın: En etkili iş ortakları, Microsoft Müşteri Etkileşimi Yaşam Döngüsü boyunca Microsoft kaynaklarından yararlanır. Kullanıma Hazır Kampanya (CiaB) gibi araçlar, potansiyel müşteriler oluşturmaya yardımcı olur. Copilot'ı Hızlandırma ve/veya CSP brifingleri sayesinde iş ortakları, müşteride talep yaratır. Promosyonlar ve teşvikler, satış sürecinin her aşamasında başarıyı getirecek satış anlaşmalarının imzalanmasına yardımcı olur.
Gündemimizin artık az koddan ibaret olmadığını görüyoruz. Artık az kod, Copilot ve şirketlerin teknolojileri nasıl benimseyebilecekleri ve kuruluşlarının tamamını etkinleştirebilecekleri iskeleti ve temelleri nasıl inşa edebilecekleri konuşuluyor. Proje bazlı danışmanlık ve geliştirme yolundan, kuruluşların süreçleri sıfırdan tasarlarken bu teknolojilerden nasıl yararlanmaları gerektiği konusunda stratejik danışmanlar olarak hizmet verme yoluna geçtik. Power Platform ve Copilot'ı BT'den çıkarıp ticaret tarafına beceri olarak taşıyoruz."
- Jason Earnshaw, Genel Müdür, Az Kod Uygulaması, ANS
Sonraki adımlar
Copilot Sohbet'i kullanmaya başlayabilmeniz için size pek çok kaynakla destek veriyoruz:
Microsoft 365 Copilot Sohbeti'nin sunduğu fırsatlar bizi heyecanlandırıyor; iş ortaklarının bu yeni kaynaklar ve özelliklerle nasıl yenilikler yapacağını ve büyüyeceğini görmek için sabırsızlanıyoruz. Birlikte yapay zekanın tüm potansiyelini ortaya çıkarabilir ve müşterilerimizi başarılara taşıyabiliriz.