A Bytes empregou essa estratégia centrada em valor ao trabalhar com a Ocean Technologies Group (OTG), uma empresa de tecnologia marítima com diversas operações em 15 países. A OTG cresceu para tornar-se líder internacional na venda de software marítimo como serviço (SaaS) para o setor naval e náutico por meio de uma série de aquisições e investimentos. No entanto, as organizações nesse coletivo trabalhavam com uma variedade de estruturas de TI — uma maneira ineficiente de fazer negócios que impedia a empresa de aproveitar ao máximo as oportunidades de crescimento. A liderança da OTG reconheceu que a empresa precisava de um sistema de TI centralizado e compartilhado para todos os seus negócios e que o Microsoft Azure poderia fornecer a plataforma perfeita. No entanto, embora o objetivo da OTG, uma migração completa para o Azure, fosse claro, a empresa precisava de ajuda para que isso acontecesse.
Foi aí que a Bytes entrou em ação. Como parceiro CSP e consultor confiável, a Bytes ajudou outras empresas a padronizar seus ambientes de TI, e os especialistas da empresa se dedicaram para aplicar seus aprendizados e soluções da Microsoft à OTG.
Criando um plano personalizado
Primeiro, a Bytes se aprofundou para conhecer a situação única da OTG.
"Fizemos vários workshops de descoberta com eles para nos inteirarmos da situação, o que eles tinham na época, o que precisavam como organização e o que seria"bom", incluindo elementos como a rede, o diretório ativo e a postura de segurança", disse Chris Colledge, especialista em soluções do Azure na Bytes.
No final, a Bytes recomendou uma zona de destino "nova", o que significava criar um novo ambiente construído do zero para atender às necessidades da OTG, em vez de tentar mudar as estruturas existentes.
"Analisamos as decisões de tecnologia deles e ficou evidente que seria muito mais fácil começar de novo e criar uma do zero", disse Colledge.
A OTG concordou e a Bytes trabalhou com o cliente para fornecer a zona de destino, identificar cargas de trabalho e criar um plano de migração, que envolvia a migração para o Azure em uma série de ciclos. Essa foi uma ótima opção para a OTG, pois permitiu que a migração acontecesse organização por organização. A Bytes também ajudou a OTG a gerenciar os custos, colaborando para definir e configurar ciclos de vida de armazenamento a fim de criar as soluções de armazenamento mais econômicas.
Parceria ao longo do projeto
Em vez de simplesmente executar a migração e, em seguida, entregar o produto finalizado de volta ao cliente, a Bytes trabalhou com a OTG para garantir que sua equipe adquirisse o conhecimento e as habilidades necessárias para operar e gerenciar o novo ambiente de TI. Embora a Bytes tenha feito o trabalho mais pesado no início da migração, a OTG assumia mais responsabilidades à medida que o projeto continuava.
"Assumimos bastante o controle no início para mostrar a eles como fazer. À medida que o projeto foi avançando e mais ciclos de migração aconteciam, permitimos aos poucos que eles assumissem o controle", disse Colledge. "É isso que nos diferencia, envolver nossos clientes em todo o processo."
A OTG concluiu as últimas partes da migração por conta própria e, desde então, Colledge disse que viu a empresa "crescer e crescer com a Microsoft" a partir da base fornecida pela Bytes. A migração cumpriu o objetivo de padronização da OTG com uma infraestrutura centralizada e escalável que pode oferecer suporte à inovação e ao crescimento da empresa. E trabalhar em um ambiente do Azure adequadamente administrado ajuda a empresa a simplificar o gerenciamento e a reduzir os riscos. "Só podemos ver isso como um projeto bem-sucedido", disse Colledge.
A Bytes geralmente também trabalha com os clientes após a migração, ajudando-os a otimizar seus ambientes do Azure a partir de uma perspectiva técnica como também uma perspectiva de custo. A empresa é especializada no uso do Quantum para Azure, uma ferramenta de gerenciamento de gastos revolucionária, para ajudar os clientes a monitorar e reduzir os gastos com a nuvem.
De transacional a confiável
Para evoluir da mera realização de transações para se tornar um parceiro confiável, a Bytes se concentrou em entender quem são os clientes e onde querem estar — e como a Bytes pode ajudar.
"Sabemos que os clientes esperam mais. O mercado está mudando em um ritmo muito mais rápido, e é importante nos adaptarmos a isso e mudarmos. É por isso que ser o especialista no assunto do seu cliente é tão importante. Precisamos nos afastar desses resultados táticos e transacionais para resultados mais impulsionadores de negócios, resultados de negócios que agreguem valor de verdade para o próprio cliente ou para os clientes do cliente", disse Horowicz.
Uma verdadeira parceria também significa ter a experiência técnica certa à mão, e a Bytes trabalha com a Microsoft há 30 anos.
"Você tem que oferecer um portfólio muito complexo de soluções para que seus clientes possam competir e conseguir reunir tudo. Escolhemos vender produtos da Microsoft porque é uma boa tecnologia e por causa da parceria", afirmou David Rawle, diretor de tecnologia do Bytes Group.
Ser um parceiro Provedor de Soluções de Nuvem permite que a Bytes se aproxime dos clientes, conheça profundamente seus desafios e necessidades e use sua vasta experiência e recursos para criar as soluções certas.
"A Microsoft está no cerne de tudo o que fazemos", acrescentou Horowicz. "Ela é a parte central de todas as conversas que temos com nossos clientes. Continuaremos a investir na Microsoft porque sabemos que ela gera valiosos resultados para os negócios."