L’IA transforme le Customer Service grâce à des expériences personnalisées, un travail d’équipe plus intelligent et une efficacité accrue. Avec les solutions Microsoft Dynamics 365 telles que Contact Center, Customer Service, Field Service et Copilot pour le service client, les entreprises peuvent faire évoluer leurs opérations tout en conservant un service de qualité supérieure. Mettez en évidence comment vos services, associés à Dynamics 365, permettent aux clients de tirer parti d’outils alimentés par l’IA pour personnaliser l’engagement, pour donner aux équipes de service les moyens dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs, et pour rationaliser les opérations. Du libre-service au Field Service, ces solutions offrent des expériences modernes qui renforcent la fidélité des clients, simplifient les flux de travail du service et maximisent la valeur commerciale.
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