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Accenture y Avanade están reinventando el camino a seguir con las soluciones de Microsoft Copilot

Las organizaciones asociadas colaboran mano a mano entre sí y con Microsoft para ayudar a los clientes a adoptar el futuro del trabajo y mantenerse a la vanguardia de la tecnología.

26 de julio de 2024

Accenture y Avanade tienen una larga historia de ayuda a los clientes para implementar soluciones de vanguardia en todo el mundo. Su liderazgo en el espacio de la inteligencia artificial y la adopción temprana de Microsoft Copilot les han ayudado a obtener valor en toda la empresa, y han utilizado ese conocimiento para ayudar a otros a reinventar su forma de trabajar. Sin embargo, lo que les sitúa en una posición única para ayudar a sus clientes es su perfecta colaboración con Microsoft, que les permite crear, probar y ampliar conjuntamente su avanzado trabajo.

Estos esfuerzos continuos han hecho que Accenture y Avanade reciban este año el prestigioso premio Socio del año como Integrador de sistemas globales de Microsoft por decimonovena vez, algo sin precedentes. Su trabajo pionero con aplicaciones de inteligencia artificial que utilizan tecnologías de Microsoft también les ha concedido una nueva victoria en 2024: el premio Copilot en la categoría Transformación empresarial.

"Nuestro decimonoveno reconocimiento como Socio del año en la categoría Integrador de sistemas global de Microsoft subraya el valor excepcional que nuestra asociación con Microsoft y Avanade ofrece a nuestros clientes", señaló Chris Howarth, Director General Sénior y Líder del Grupo de Negocios de Microsoft de Accenture. "Al interoperar Microsoft Copilot y las tecnologías avanzadas de inteligencia artificial generativa, no solo mejoramos nuestra oferta de servicios, sino que también creamos nuevas oportunidades para que nuestros clientes innoven y aceleren el crecimiento en sus respectivos mercados".

El éxito continuo de Accenture y Avanade consolida su liderazgo en innovación y los convierte en un socio de confianza para quienes buscan resolver desafíos y escalar su negocio en la era digital. Y con las numerosas ofertas de AppSource para Copilot ya disponibles en el mercado y más en camino, Accenture y Avanade están preparados para presentar a los clientes de todos los sectores el potencial de la inteligencia artificial generativa. "[Nuestro] enfoque estratégico les permite aprovechar todo el potencial de su transformación digital, lo que impulsa importantes resultados empresariales", agregó Howarth.

Actuar como cliente cero para soluciones de Copilot de última generación

Las pruebas internas son un factor clave en la capacidad de Accenture y Avanade para proporcionar soluciones personalizables. También les ofrece una profunda familiaridad con el producto y una oportunidad única de aprender valiosas lecciones, compartir resultados con los clientes y seguir mejorando el marco tecnológico establecido por Microsoft. Su trabajo también puede ayudar a Microsoft a recopilar información valiosa sobre los clientes y acelerar el ciclo de retroalimentación.

Algunas de esas lecciones han ayudado a dar forma y perfeccionar las implementaciones para los clientes, incluida una solución fundamental: Copilot para Microsoft 365, que interactúa con el asistente de inteligencia artificial en todas las plataformas del lugar de trabajo. "Al usar nuestra amplia experiencia en tecnología de Microsoft y los aprendizajes prácticos de nuestra propia experiencia en la implementación de Copilot para Microsoft 365, nuestras soluciones permiten a los clientes sacar el máximo partido a las capacidades de inteligencia artificial de Microsoft", agregó Veit Siegenheim, Líder Mundial en Futuro del Trabajo en Avanade.

Copilot para Microsoft 365 está diseñado para combinar personas, tecnología y nuevas formas de trabajar con el fin de ahorrar tiempo a los clientes para que puedan centrarse en un trabajo más orientado al valor. "Este recorrido va más allá de una simple activación", añadió Siegenheim. "Es un esfuerzo estratégico para mejorar la experiencia del usuario, la productividad y la creatividad dentro de Microsoft 365. Nuestra experiencia práctica y comprensión de los desafíos garantizan que proporcionemos a nuestros clientes una estrategia personalizada para maximizar todo el potencial de Copilot para Microsoft 365".

Accenture y Avanade encuestaron a los empleados para averiguar qué características del programa eran las más productivas. Los resultados fueron alentadores: De todos los empleados encuestados, el 52 % vio un impacto positivo en la calidad de su trabajo, el 31 % informó menos fatiga cognitiva y el 84 % consideró que las sugerencias de Copilot eran justas, respetuosas e imparciales.

Además de Copilot para Microsoft 365, Accenture también dirigió el piloto de GitHub Copilot. Después de pruebas exhaustivas, observaron un aumento en las compilaciones exitosas, lo que ayudó a los desarrolladores a dedicar menos tiempo a la depuración y les permitió entregar proyectos con más rapidez. "GitHub nos ayuda a desarrollar mejores soluciones con más rapidez", dijo Dan Schocke, Director General de Arquitectura de Aplicaciones de Accenture. "Y al final, son nuestros clientes los que se benefician".

Los desarrolladores también generaron más solicitudes de incorporación de cambios por semana, lo que aceleró el proceso general de desarrollo y redujo el plazo de comercialización de nuevas versiones o actualizaciones de software. Y la experiencia de los desarrolladores de Accenture mejoró, ya que el 95 % de los desarrolladores encuestados informaron que disfrutan más de la codificación cuando utilizan GitHub Copilot.

Un grupo de personas sonríen mientras están sentadas alrededor de una mesa

"Nuestro enfoque de Microsoft Copilot es único, ya que nos centramos en la adopción profunda por parte de los usuarios y en cómo se reinventan las funciones empresariales."

—Aaron Reich, Director de Tecnología, Avanade

Aplicación de las lecciones aprendidas a las nuevas soluciones, desarrolladas en conjunto con Microsoft

Como resultado de sus extensas implementaciones prácticas en clientes, Accenture y Avanade se han convertido en expertos en Copilot, y han utilizado esa experiencia para el desarrollo de nuevas soluciones innovadoras con la seguridad y los principios de la inteligencia artificial responsable como prioridad.
Avanade Manufacturing Copilot, con tecnología de las soluciones de datos de manufactura en Microsoft Fabric, democratiza el acceso a la inteligencia de diversas aplicaciones de ejecución de manufactura, para que los trabajadores de primera línea puedan solucionar problemas e informar sobre las métricas clave de rendimiento a través de un lenguaje natural sin tener que navegar por la diversidad de aplicaciones de su pila tecnológica.
"En la industria manufacturera, estamos permitiendo que los trabajadores de primera línea conviertan los datos procedentes de diversos sistemas operativos y de información en inteligencia casi en tiempo real mediante la inteligencia artificial generativa", afirmó Brendan Mislin, Director General del Sector X de Avanade. "Hemos trabajado en estrecha colaboración con Microsoft para mapear estos dominios de conocimiento utilizando estándares abiertos de la industria, lo que nos permite potenciar las capacidades de preguntar a un experto de Microsoft Copilot. Esto es fundamental en una era de escasez de mano de obra, aumento de los objetivos de producción y la necesidad de reducir los costos y las emisiones de carbono".
Mientras tanto, el Copilot para sostenibilidad ayuda a las organizaciones a simplificar la divulgación de información para la Directiva de Informes de sostenibilidad corporativa y otros marcos de presentación de informes, combinando datos cuantitativos de Microsoft Cloud for Sustainability con información cualitativa impulsada por Accenture y la inteligencia artificial generativa de Avanade.

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"En Accenture, creemos que en el panorama digital actual, los datos no son solo un activo; son su ventaja competitiva."

—Richard Holsman, Director General Sénior de Accenture

El futuro de Copilot es brillante: soluciones más personalizadas para los clientes

La profunda experiencia de Accenture y Avanade les permite dar el siguiente salto importante en la evolución de Copilot: adaptar soluciones personalizadas que aprovechen los conjuntos de datos específicos de los clientes para ayudar a impulsar su negocio.
"Nuestro enfoque de Microsoft Copilot es único, ya que nos centramos en la adopción profunda por parte de los usuarios y en cómo se reinventan las funciones empresariales", afirma Aaron Reich, Director de Tecnología de Avanade. "Se trata de una plataforma tan poderosa que combina la capacidad de utilizarla de manera inmediata o desarrollar sobre ella para generar aún más valor. Estamos solo al principio y me entusiasma la manera en que estamos innovando responsablemente en lo que vendrá después".
No solo llevan sus soluciones innovadoras a los clientes, sino que también introducen los cambios de comportamiento necesarios para conseguir la adopción generalizada. Ofrecen hojas de ruta completas para facilitar implementaciones sin inconvenientes, lo que ayuda a los equipos a reciclar y mejorar sus habilidades para mantenerse al día con el avance de la tecnología.
Con este impulso, la colaboración de Accenture y Avanade con Microsoft sigue creciendo y abriendo nuevos caminos. Están logrando algo más que coordinar las soluciones de Copilot: también están creando un modelo para futuras implementaciones de Copilot con capacidades a través de GitHub, Azure Open AI, Security, Microsoft Dynamics 365 y, sobre todo, Copilot Studio.
"En Accenture, creemos que en el panorama digital actual, los datos no son solo un activo, son su ventaja competitiva", señaló Richard Holsman, Director General Sénior de Accenture. "Con el lanzamiento de Copilot Studio, estamos a la vanguardia de un cambio emocionante, que permite a las organizaciones no solo aprovechar sus datos empresariales, sino también amplificar su poder a través de la unificación avanzada, ampliando los copilotos existentes y desarrollando copilotos personalizados".
A través de estos logros innovadores, Accenture y Avanade no solo están transformando las empresas, sino que están definiendo un nuevo estándar sobre la forma en que la tecnología puede impulsar la productividad y el crecimiento en la era digital. Como explicó Holsman, "Nuestra amplia experiencia en el sector y las funciones nos distingue, lo que nos permite personalizar la tecnología más avanzada con los datos propiedad de nuestros clientes. Esta combinación libera valor en toda la empresa, lo que crea nuevas fronteras de crecimiento y rendimiento para los clientes y sus empresas".

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