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Soporte técnico de Device Partner

Estamos aquí para ayudarlo. Encuentre aquí la información de procedimiento e introducción.

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Regístrese hoy para obtener los recursos que necesita para hacer crecer su negocio con Microsoft.

Como socio de Microsoft Device Partner, necesita información actualizada que lo ayude a expandir su negocio con Microsoft. Device Partner Center es un portal de autoservicio que simplifica la obtención de licencias, las ventas técnicas y los recursos de marketing: todo lo que necesita para crear, vender y comercializar dispositivos de Microsoft. Usamos la información que nos entrega durante la inscripción para presentarle contenido personalizado para una experiencia personalizada, exactamente cuando lo necesite.

Administrar su cuenta

Para iniciar sesión en Device Partner Center, tendrá que usar su cuenta laboral de la empresa o su cuenta Microsoft.

¿Cuál es la diferencia entre una “cuenta laboral” y “cuenta Microsoft”?

Una “cuenta laboral” es una cuenta creada por un administrador de la organización que permite que un miembro de la organización tenga acceso a todos los servicios en la nube de Microsoft, tales como Microsoft Azure, Office 365 o, en este caso, Device Partner Center.

Una “cuenta Microsoft”, creada por un usuario, es el nuevo nombre de lo que solíamos llamar “Windows Live ID”. La cuenta Microsoft es la combinación de una dirección de correo electrónico y una contraseña que un usuario usa para iniciar sesión en todos los productos de y servicios en la nube de Microsoft orientados al cliente, tales como Outlook (Hotmail), Messenger, OneDrive o, en este caso, Device Partner Center. Si ya inició sesión en un equipo con Windows, tableta, teléfono, Xbox Live, Outlook o OneDrive, puede usar esa cuenta para iniciar sesión en Device Partner Center.

La contraseña de la cuenta Microsoft está asociada específicamente con su cuenta Microsoft. Esto es lo que le permite tener un inicio de sesión autenticado en el Soporte técnico de Device Partner.

Para cambiar la contraseña de la cuenta Microsoft o para restablecer una contraseña olvidada, visite la página de ayuda de la cuenta Microsoft.

Para obtener instrucciones de procedimiento paso a paso sobre cómo cambiar la contraseña, visite la página Cómo restablecer la contraseña de la cuenta Microsoft.

Importante:
  • Para cambiar la contraseña de la cuenta Microsoft, debe conocer la contraseña actual.
  • Para restablecer la contraseña olvidada de la cuenta Microsoft, visite la página de ayuda de cuenta Microsoft, escriba la cuenta Microsoft (por ejemplo, john@outlook.com) y pulse o haga clic en No puede obtener acceso a la cuenta.
  • Los representantes de Soporte técnico de Device Partner no pueden restablecer ni cambiar la contraseña. Para obtener instrucciones de procedimiento paso a paso sobre cómo cambiar la contraseña, visite la página Cambiar la contraseña de Windows.
Si necesita más ayuda, pulse o haga clic en Contacto al final de esta página para ponerse en contacto con un representante de soporte técnico.

Complete su registro como Device Partner para mejorar su experiencia y permitir nuevas capacidades.

Registrarse en Device Partner Center (DPC) es muy sencillo y tarda menos de tres minutos en completarse. Al registrarse, obtiene una experiencia mejorada dentro del Device Partner Center, incluido el acceso a contenido adicional, la capacidad de agregar contenido a favoritos y recibir alertas, así como también recibir una experiencia de contenido mejorada. El proceso de registro se describe en los siguientes pasos:

Haga clic en el botón Iniciar sesión/Registrarse en la esquina superior derecha de la página principal de Device Partner Center.

Página principal para usuarios anónimos de DPC

Al hacer clic en Iniciar sesión/Registrarse, se le redirigirá a una pantalla de inicio de sesión de Microsoft. Los usuarios necesitarán su Id. de correo electrónico (cuenta laboral de la empresa, cuenta Microsoft o correo electrónico de empleado de Microsoft) para completar el registro.

Nota: Una dirección de correo electrónico @partners.microsoft.net no es una cuenta válida para utilizar en el registro. Su dirección de correo electrónico de inicio de sesión de OMAP (@msassets.onmicrosoft.com) tampoco es válida para el registro en DPC.

Si no tiene una cuenta laboral de la empresa o una cuenta Microsoft, se puede crear una cuenta Microsoft en https//signup.live.com. (Consulte las instrucciones a continuación, bajo Creación de una Cuenta Microsoft.)

Si introdujo una dirección de correo electrónico de la empresa de AAD en la página de inicio de sesión, aparecerá la pantalla de inicio de sesión de AAD para que introduzca su contraseña:

Página de inicio de sesión de AAD 

Si introdujo su dirección de correo electrónico de la cuenta Microsoft en la página de inicio de sesión, aparecerá la pantalla de inicio de sesión de Microsoft para que introduzca su contraseña:

Página de inicio de sesión de MSA 

Nota: al usar su cuenta laboral para iniciar sesión por primera vez, puede que se aparezcan pantallas de inquilino adicionales que le pedirán confirmar su información.

Si tiene una dirección de correo electrónico de empleado de Microsoft, se le redirigirá a la página de inicio de sesión de la cuenta corporativa de Microsoft. Introduzca la contraseña y haga clic en Iniciar sesión. Puede que también deba completar una verificación telefónica, de PIN o de tarjeta inteligente.

Después de que se haya autenticado correctamente, será redirigido a la página principal de Device Partner Center. Si no ha completado el registro de Device Partner, haga clic en su nombre en la esquina superior derecha del sitio para abrir el menú de su cuenta y, a continuación, haga clic en Registrarse.

Nota: si decide no registrarse, tendrá acceso solo al contenido público/anónimo de Device Partner Center.

Menú de la cuenta 

Para registrarse, aparecerá el formulario de Registro para Device Partner, el que deberá llenar.

Página de registro de DPC

Escriba el nombre de su empresa en el campo Nombre de la empresa y aparecerá un menú desplegable. Seleccione el nombre de la empresa. Puede que se le solicite que se acepte el Acuerdo de confidencialidad de Microsoft. Para todos los usuarios nuevos cuya empresa no posea un acuerdo (vigente o caducado) con Microsoft, aparecerá el Acuerdo de confidencialidad de Microsoft, cuyos términos deberá aceptar para completar el registro. Haga clic en Acepto para terminar de introducir la información de su perfil de usuario y, a continuación, haga clic en Registrarse para completar el registro.

Acuerdo de confidencialidad de Microsoft 

Nota: Si su empresa no aparece en la lista desplegable después de escribir el nombre de su empresa, termine de llenar el formulario de registro siguiendo las instrucciones que aparecen a continuación. Al hacer clic en Registrarse, se le dirigirá al formulario de registro de la empresa. Rellene este formulario para registrar su empresa en Device Partner Center.

La información proporcionada en la sección Preferencias del formulario de registro afectará su experiencia en Device Partner Center y el contenido que se le dirigirá.

Nota: Ciertas selecciones proporcionarán acceso a contenido adicional que requiere aprobación adicional.

  • El enfoque de mi trabajo principal es: este campo obligatorio le permite seleccionar su rol dentro de la empresa. Las opciones incluyen ingeniero/desarrollo, finanzas, legal, ventas y marketing, operaciones, servicio al cliente y soporte, o cadena de suministro. Esta información se usará para recomendarle contenido pertinente.
  • Mi empresa es: este campo obligatorio le permite indicar el tipo de empresa para la que trabaja. Las opciones incluyen Original Design Manufacturer (ODM), OEM nombrado local (LOEM), Distribuidor, Revendedor, OEM integrado e IoT, Restaurador autorizado por Microsoft (MAR), Ensamblador de sistemas, Integrador de sistemas, Integrador externo (TPI), OEM de Android, Distribuidor integrado e IoT, OEM multinacional (MNA) y Restaurador (Registrado u otro). Es importante indicar que puede seleccionar varios valores para este campo. El equipo de atención al cliente revisará esta información para asegurar que cada usuario reciba acceso al contenido protegido correspondiente.
  • Estoy más interesado en: este campo le permite indicar el tipo de contenido que más le interesa ver. Las opciones incluyen: Las opciones incluyen Convertirse en socio, Eventos, Licencias y precios, Material complementario de marketing, Información de productos, Programas e incentivos, Preparación y capacitación, Descargas técnicas, Business Intelligence y Recursos de marca (OMAP). Esta información también se usará para recomendarle contenido pertinente.
    • Si usted no es empleado de Microsoft y elige Recursos de marca (OMAP) o Business Intelligence, no recibirá acceso automático a este contenido con acceso a contenido de DPC. El contenido de Recursos de marca en Device Partner Center requiere validación adicional. El contenido de Business Intelligence también requiere validación adicional. Además, se encuentra en un portal diferente.
    • Si selecciona Business Intelligence, aparecerán los campos Países compatibles y Justificación comercial. Sus respuestas a estas preguntas ayudarán a determinar el acceso pertinente al portal de BI de OEM.
    • Si selecciona Recursos de marca (OMAP), aparecerá un campo que le preguntará si es una Agencia publicitaria. Responda para completar el proceso de registro.
  • Idioma preferido: este campo le permite indicar su idioma preferido. Este campo se usará para proporcionarle información sobre las necesidades de localización para Device Partner Center.

Después de haber completado el registro, aparecerá una página de presentación para confirmar que el registro se envió correctamente. Además, se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó.

Nota: el equipo de atención al cliente validará su perfil. Usted no tendrá acceso al contenido seguro hasta que se haya aprobado su perfil. Una vez que aprobemos el perfil, recibirá un segundo correo electrónico del equipo de atención al cliente para confirmar que validamos el acceso.

Confirmación de registro en DPC 

Si necesita más ayuda, pulse o haga clic en Contacto al final de esta página para ponerse en contacto con un representante de soporte técnico.

Para crear una cuenta Microsoft:

  1. Vaya a https://signup.live.com.
  2. Siga las indicaciones e introduzca toda la información solicitada. (Elija una dirección de correo electrónico, cree una contraseña, escriba su nombre y apellido, introduzca su país/región, fecha de nacimiento, número de teléfono y código de verificación, el que recibirá por mensaje de texto).
  3. Después de haber introducido el código de verificación, se le dirigirá a la página principal de account.microsoft.com.
  4. Navegue a la página principal de DPC y haga clic en el botón Iniciar sesión/Registrarse en la esquina superior derecha.
  5. Se le redirigirá a la página de inicio de sesión. Introduzca la dirección de correo electrónico de su cuenta Microsoft. A continuación, haga clic en Siguiente.
    Página de inicio de sesión de MSA 
  6. Introduzca la contraseña de su cuenta Microsoft y haga clic en Iniciar sesión.
    Pantalla de contraseña de MSA
  7. En el momento del inicio de sesión correcto, se le redirigirá a Device Partner Center y se le indicará que complete su registro.

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La experiencia del Registro de Device Partner se traslada con usted a medida que su rol o contenido necesite cambio, así es que mantenga el perfil actualizado y pertinente.

Para actualizar su perfil:

  1. Inicie sesión en Device Partner Center.
  2. Seleccione su nombre en la esquina superior derecha.
  3. Seleccione Ver cuenta.
  4. Actualice sus detalles en la página Mi perfil.
  5. Pulse o haga clic en el botón Guardar en la esquina inferior derecha.

Para obtener instrucciones de procedimiento paso a paso sobre cómo cambiar la contraseña, visite la página Cambiar la contraseña de Windows.

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Tipos de usuario, permisos y acceso de contenido

Las siguientes son definiciones de algunos de los criterios necesarios durante el proceso de registro del Device Partner Center:

Id. principal superior de revendedor (o TPID de revendedor): es un código que Microsoft asigna para identificar las oficinas centrales corporativas de un revendedor que compra un producto desde un distribuidor de canal o autorizado y lo vende a usuarios. Este Id. de socio es necesario para los revendedores y ensambladores de sistemas que participan en el programa Microsoft Device Partner Edge y son elegibles para obtener puntos del programa para compras de software calificado hechas a un distribuidor de canal o autorizado.

Id. de Microsoft Partner Network (o Id. de MPN): es el número de identificación que se asigna a una organización del socio en el momento del registro con el Microsoft Partner Network Program.

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Los siguientes son los tipos de socios de Microsoft y sus definiciones:

  • OEM de Android: un socio que produce o distribuye productos o servicios en una variedad de tipos de dispositivos o sistemas operativos alternativos, como Android y Linux. Los OEM de Android pueden ser cuentas multinacionales (MNA) o Device Partners locales y pueden admitir varios sistemas operativos, incluido Windows.
  • Distribuidor (Disti): un socio de Microsoft con el que tenemos un contrato directo. El distribuidor puede distribuir el software a un ensamblador de equipos o revendedor para luego venderlo a un tercero. Además, vende los dispositivos MNA preinstalados con Windows.
  • Distribuidor integrado e IoT: el canal integrado e IoT está conformado hasta por dos tipos de socios de Microsoft: OEM directos integrados y distribuidores integrados. Esos distribuidores atienden a miles de OEM indirectos y les proporcionan productos de Microsoft para crear. Los OEM indirectos por lo general son fabricantes o desarrolladores pequeños. Los OEM indirectos no tienen ningún compromiso con Microsoft, de modo que el distribuidor define todas las ofertas y precios de productos para el OEM indirecto.
  • OEM integrado e IoT: el canal integrado e IoT está conformado hasta por dos tipos de socios: OEM directos integrados y distribuidores integrados. Los OEM directos integrados tienen uno o más acuerdos con Microsoft y crean sus propios productos usando los productos integrados de Microsoft.
  • OEM nombrado local (LOEM): una empresa que produce o distribuye dispositivos, productos o servicios de Windows dentro de una geografía regional y, por lo general, tiene una presencia localizada dentro de su país.
  • Restaurador autorizado por Microsoft (MAR): una empresa que reacondiciona equipos con software original de Microsoft. Estas empresas tienen presencia mundial y envían un mínimo de 2000 equipos al mes.
  • Cuentas multinacionales (MNA): una cuenta que produce o distribuye productos o servicios en uno o más países/regiones al establecer una sucursal o filial en el país o la región. Todas las MNA tienen presencia global. Las MNA son OEM de alto volumen de todo el mundo con acuerdos directos con Microsoft.
  • Original Design Manufacturer (ODM): los socios que producen y distribuyen dispositivos de caja blanca de venta minorista para que los socios de canal les agreguen una marca, incluidos, entre ellos, socios de MNA, nombrados, de distribuidor y minoristas.
  • Restaurador registrado: una empresa que entrega licencias de software de Microsoft preinstaladas para clientes pequeños y medianos en los equipos que reacondicionan.
  • Revendedor: el cliente de un ensamblador de sistemas o distribuidor que vende el sistema de equipos que se distribuye con software, lo más probable a un cliente final.
  • Ensamblador de equipos: un fabricante de equipos originales (OEM), ensamblador o preinstalador de software que produce un sistema informático que está preinstalado con un sistema operativo Windows y lo vende a clientes o empresas pequeñas o medianas (SMB).
  • Integrador de sistemas (SI): una persona o negocio que crea e implementa aplicaciones de TI en toda la empresa para clientes al combinar productos de hardware y software.
  • Integrador externo (TPI): un socio aprobado por Microsoft y contratado o autorizado por una empresa para integrar una aplicación de software que posee en el software de Microsoft.   

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Aparece un icono de candado junto a un elemento si una visita no ha iniciado sesión o no tiene permiso para verlo o descargarlo.

Para ver y descargar contenido bloqueado:

  1. Pulse o haga clic en Iniciar sesión/Registrarse para descarga. Si no ha iniciado sesión, será redirigido a la página Iniciar sesión.
  2. Si inició sesión pero no se ha registrado, será redirigido a la página de registro de Device Partner.
  3. Complete la información que falta sobre usted.
  4. Pulse o haga clic en Guardar en la esquina inferior derecha de la página.
  5. Volverá a la página en que inició la descarga.
  6. Pulse o haga clic en Descargar junto al contenido deseado.

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Hay varios roles de usuario asignados al contenido en Device Partner Center. La forma en que configure inicialmente su perfil determinará cómo se muestra el contenido. Además, al elegir Business Intelligence y/o Recursos de marca (OMAP) en el campo Estoy más interesado en del formulario de registro puede proporcionarle acceso a contenido adicional, con aprobación pendiente.

Para ver o modificar sus preferencias, consulte el artículo relacionado “¿En qué se diferencian los usuarios anónimos, registrados y validados?”.

En Device Partner Center, el contenido se muestra basado en el tipo de usuario, que se determina según las preferencias del usuario. Los siguientes son tres tipos de usuario y sus descripciones:

  • Anónimo: Los usuarios que no entregaron ninguna información personal. Estos usuarios pueden ver y descargar contenido disponible públicamente. El contenido bloqueado solo está disponible para usuarios registrados.
  • Registrado: los usuarios que completaron el proceso de registro al proporcionar toda la información de perfil y preferencias requeridas. Estos usuarios pueden ver y descargar todo el contenido disponible públicamente y el contenido bloqueado. Los usuarios registrados pueden agregar contenido como favorito y suscribirse a las alertas de correo electrónico en áreas de temas o actualizaciones de elementos de contenido individual. Los usuarios registrados también pueden administrar sus favoritos en la página de Favoritos y administrar las alertas de correo electrónico dentro de la página de Preferencias. Parte del contenido está protegido para grupos de usuarios específicos. Los usuarios registrados no tendrán acceso a contenido protegido hasta que Microsoft sea capaz de validar la información proporcionada durante el registro.
  • Validado: En el momento en que Microsoft valide que la información que se proporcionó durante el registro (como el tipo de empresa y de socio) es precisa, a los usuarios se les concederá acceso a contenido protegido adicional específico para su grupo de usuarios. Los usuarios validados pueden agregar contenido como favorito y suscribirse a las alertas de correo electrónico en áreas de temas o actualizaciones de elementos de contenido individual. Los usuarios validados también pueden administrar sus favoritos en la página de Favoritos y administrar las alertas de correo electrónico dentro de la página de Preferencias.

    Nota: Si un usuario introduce Business Intelligence o Recursos de marca (OMAP) en Estoy más interesado en en el formulario de registro, se requerirá validación adicional para ver este contenido, el que posee permisos separados del contenido de Device Partner Center.

Si necesita más ayuda, pulse o haga clic en Contacto al final de esta página para ponerse en contacto con un representante de soporte técnico.

El Acuerdo de no divulgación de Microsoft (NDA) permite que Microsoft y su empresa compartan información (e información confidencial) entre sí.

Texto real del Acuerdo de no divulgación: El NDA de Microsoft permite que las Partes compartan Información confidencial entre sí y con sus filiales, bajo los términos y condiciones establecidos a continuación. Este es un acuerdo entre Microsoft Corporation ("Microsoft") y usted (la "Empresa"). El NDA entra en vigor en la fecha en que la Empresa acepta el NDA.

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Aceptar los Términos de descarga permite que los usuarios acepten los términos y condiciones para usar ese activo. Una vez aceptado, el usuario puede descargar y usar el activo según lo descrito. Siga estos pasos:

  1. Pulse o haga clic en Descargar junto al activo deseado.
    Se abrirá la ventana Términos de descarga.
  2. Después de leer todos los términos, seleccioneAcepto en la esquina inferior derecha de la página.
    Se iniciará automáticamente la descarga de contenido.
Si necesita más ayuda, pulse o haga clic en Contacto al final de esta página para ponerse en contacto con un representante de soporte técnico.

Consulta general

Las preferencias permiten que el usuario se suscriba a alertas para las áreas de contenido que puede recibir cuando se agregue o modifique algún contenido. Los usuarios también pueden eliminar esas alertas para los contenidos a los que estaban suscritos. Los siguientes pasos describen cómo obtener acceso a la página Preferencias para ver, agregar, modificar y eliminar las áreas de contenido para las que quiere recibir alertas de correo electrónico.

Agregar áreas temáticas. Agregar áreas temáticas le permite recibir alertas por correo electrónico cada vez que se agrega o modifica algún contenido en esa área temática. Para las alertas asociadas con un área temática, siga estos pasos:

  1. En la esquina superior derecha de Device Partner Center, haga clic en su nombre.
  2. A continuación, haga clic en el vínculo Preferencias en el menú de la cuenta que aparece.
    Esta acción lo llevará a la página Preferencias.
  3. En la página Preferencias, en la sección Temas, seleccione las áreas temáticas para las cuales desea recibir alertas por correo electrónico cada vez que se publique o modifique el contenido.
  4. Para guardar las preferencias, haga clic en el botón Actualizar en la esquina inferior derecha.

Eliminar áreas temáticas. Puede eliminar las áreas temáticas de las preferencias para dejar de recibir alertas por correo electrónico cada vez que se agregue o modifique algún contenido en esa área. Para eliminar un área temática de las preferencias, siga estos pasos:

  1. En la esquina superior derecha de Device Partner Center, haga clic en su nombre.
  2. A continuación, haga clic en el vínculo Preferencias en el menú de la cuenta que aparece.
    Esta acción lo llevará a la página Preferencias.
  3. En la sección Temas, desactive la casilla junto al área temática específica para la cual ya no desea recibir alertas por correo electrónico cuando se agregue o modifique el contenido.
  4. Para guardar los cambios, haga clic en el botón Actualizar en la esquina inferior derecha.

Agregar elementos de contenido determinados. puede seleccionar elementos de contenido determinados para recibir alertas por correo electrónico cada vez que ese contenido específico se modifique. Para seleccionar elementos de contenido determinados para recibir notificaciones de alerta, siga estos pasos:

  1. En la páginal contenido determinado, haga clic en la casilla ubicada debajo del título del contenido que dice Enviarme notificaciones por correo electrónico para este contenido a fin de recibir alertas en el caso de cualquier cambio en este contenido específico.
    Esta acción agregará el elemento seleccionado a la sección Contenido para Device Partners de la página Preferencias.
  2. Para ver la página Preferencias, haga clic en su nombre en la esquina superior derecha de Device Partner Center.
  3. A continuación, haga clic en el vínculo Preferencias en el menú de la cuenta que aparece.
    Esta acción lo llevará a la página Preferencias, en la que puede ir a la sección Contenido para Device Partners a fin de ver la página contenido que agregó.

Eliminar elementos de contenido determinados. Puede eliminar un elemento de contenido determinado de las preferencias para dejar de recibir alertas por correo electrónico cada vez que ese contenido se modifique. Para eliminar elementos de contenido de las preferencias, siga estos pasos:

  1. En la esquina superior derecha de Device Partner Center, haga clic en su nombre.
  2. A continuación, haga clic en el vínculo Preferencias en el menú de la cuenta que aparece.
    Esta acción lo llevará a la página Preferencias.
  3. En la sección Contenido para Device Partners de la página Preferencias, desactive la casilla junto al elemento específico para el cual ya no quiera recibir alertas cuando se modifique ese elemento de contenido.
  4. Para guardar estos cambios, haga clic en el botón Actualizar en la esquina inferior derecha.

Eliminar todas las alertas de correo electrónico. Puede eliminar todas las preferencias de una vez, si lo desea. Tenga en cuenta que, al usar esta opción para detener todas las alertas por correo electrónico, también eliminará todos los favoritos que seleccionó para las alertas de correo electrónico. Para eliminar todas las preferencias de alerta de correo electrónico, siga estos pasos:

  1. En la esquina superior derecha de Device Partner Center, haga clic en su nombre.
  2. A continuación, haga clic en el vínculo Preferencias en el menú de la cuenta que aparece.
    Esta acción lo llevará a la página Preferencias.
  3. En la sección Frecuencia de notificación por correo electrónico, seleccione la opción No enviarme mensajes de correo electrónico.
    Esta acción detendrá todas las alertas de correo electrónico.
    Nota: Esta acción también eliminará todos los favoritos que haya seleccionado para las alertas de correo electrónico.

Mediante la característica de los elementos Favoritos, los usuarios registrados en Device Partner Center podrán encontrar fácilmente aquellos recursos y áreas de contenido que usan más frecuentemente o que les resultan más valiosos. También podrán eliminar la característica favorita de los elementos marcados previamente. Los siguientes pasos le muestran cómo obtener acceso a la página Favoritos para ver, agregar y eliminar los favoritos.

Agregar un elemento de contenido determinado a los favoritos

  1. Para agregar un elemento de contenido específico a Favoritos, haga clic en el icono con forma de corazón que se ubica debajo del título.
    Este elemento ahora se agregará a la página Favoritos.
  2. Haga en el vínculo Favoritos en el menú de la cuenta que aparece al hacer clic en su nombre en el encabezado del portal de Device Partner Center.
    Esta acción lo llevará a la página Favoritos, donde podrá desplazarse a la sección Device Partner Center para ver el elemento de contenido que agregó.

Eliminar elementos de contenido determinados de los favoritos

  1. Haga en el vínculo Favoritos en el menú de la cuenta que aparece al hacer clic en su nombre en el encabezado del portal de Device Partner Center.
    Esta acción lo llevará a la página Favoritos.
  2. Para eliminar un elemento de contenido específico de los Favoritos, haga clic en el icono con forma de corazón junto al título del contenido.
  3. Cuando haya terminado, haga clic en el botón Actualizar en la esquina inferior derecha.

1. ¿Qué es Microsoft Device Partner Connector?

Microsoft Device Partner Connector es su recurso para hacer conexiones con socios empresariales clave recomendados por Microsoft, incluidos Original Design Manufacturers (ODM), socios de OEM locales (LOEM), minoristas, distribuidores y proveedores de servicios. Puede conectarse con otros Microsoft Device Partners, examinar y comparar los últimos dispositivos y registrarse para los próximos eventos. 

2. ¿Cómo funciona?

Una vez que cree su perfil gratuito en el sitio, podrá ver y comparar cientos de dispositivos Windows y luego conectarlos directamente con los fabricantes para solicitar muestras, solicitar dispositivos con su logotipo y enterarse de los próximos eventos para socios en todo el mundo.

3. ¿Qué tipos de socios se incluyen en Microsoft Device Partner Connector?

Los socios participantes incluyen, entre otros, a:

  • Original Design Manufacturers (ODM)
  • OEM designados localmente
  • Distribuidores
  • Minoristas
  • Revendedores con valor agregado (VAR)
  • Desarrolles e integradores de sistemas
  • Socios MPN

Tenga en cuenta: Actualmente verá los perfiles de ODM y dispositivos en Device Partner Connector. Planeamos incluir perfiles y dispositivos designados localmente en el futuro.

4. ¿Cuáles son algunos de los beneficios del uso de Microsoft Device Partner Connector?

Device Partner Connector permite a los ODM:

  • Mejorar la visibilidad de sus dispositivos con Windows 10 más recientes para los revendedores.
  • Recibir más consultas y obtener más clientes potenciales desde este portal.
  • Mejorar sus ingresos y ganar participación en el mercado.
  • Exhibir sus dispositivos a los vendedores internos de Microsoft que tienen conexión directa con las ventas en terreno.

Device Partner Connector permite a los socios/revendedores:

  • Examinar los dispositivos con Windows más recientes de los fabricantes de dispositivos recomendados por Microsoft.
  • Solicitar un dispositivo de muestra.
  • Consultar las especificaciones de los dispositivos y compararlos lado a lado.
  • Conectarse directamente con los fabricantes de dispositivos para personalizar un dispositivo con la marca del revendedor.
  • Reducir el tiempo y costo de compra.
  • Registrarse para eventos presenciales y en línea de LINC en todo el mundo.

5. ¿Cuánto cuesta participar en Device Partner Connector?

Los socios pueden usar el sitio sin costo. Simplemente tienen que registrarse en el portal e iniciar sesión para ver y comparar una gran variedad de los dispositivo más recientes disponibles de ODM.

6. ¿Por qué Microsoft desarrolló este portal?

Nos comprometemos a ayudar a simplificar el proceso para encontrar los dispositivos Windows adecuados y conectarlo directamente con el socio adecuado. Queremos que los socios tengan más opciones de dispositivos con Windows 10 y más oportunidades de margen. Esta es una tienda donde podrá examinar y comparar dispositivos Windows y perfiles de socios recomendados, además de poder contactarse con los socios por correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

7. ¿Cómo comienzo a usar Microsoft Device Partner Connector?

¡Es sencillo! Regístrese en Device Partner Connector y comience a examinar los perfiles de ODM y sus ofertas de dispositivo.

8. ¿Con quién debo contactarme en caso de tener preguntas acerca del portal?

Si necesita ayuda, comuníquese con el equipo de soporte de Device Partner Center. Para consultas generales, comuníquese al mdpconn@microsoft.com.

9. ¿Cómo puedo solicitar un dispositivo de muestra?

Una vez que seleccione a un ODM, seleccione Request Device Sample (Solicitar un dispositivo de muestra) para enviarle una solicitud directa.

10. ¿Cómo puedo conocer el precio de un dispositivo?

Diríjase al perfil de cualquier ODM y seleccione la pestaña Contact Partner (Contactarse con el socio) para solicitar información sobre precios y de otro tipo.

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