Actualizado a septiembre de 2026: AppSource ahora forma parte de Microsoft Marketplace, un destino único para encontrar, probar, comprar e implementar soluciones en la nube, aplicaciones de IA y agentes. Microsoft sigue comprometida con mantener este canal de distribución para complementos de terceros para Microsoft 365 y Teams.
Esta publicación también se ha actualizado para aclarar los compromisos de Microsoft respecto a los descuentos para los socios.
En Microsoft, creemos que las herramientas de colaboración son esenciales para la productividad moderna. Microsoft Teams se ha convertido en una piedra angular de cómo las organizaciones se conectan, se comunican y llevan a cabo su trabajo. Al mismo tiempo, reconocemos la importancia de la posibilidad de elección del cliente y la interoperabilidad en un entorno digital dinámico y competitivo, así como nuestra responsabilidad de trabajar de manera productiva con los reguladores en cuestiones de interés global o regional.
En consonancia con estos valores y responsabilidades, Microsoft recientemente finalizó un acuerdo con la Comisión Europea (los “Compromisos” de Microsoft), mediante el cual expandiremos los recursos de interoperabilidad y portabilidad de datos y realizaremos cambios adicionales en las licencias y precios de Microsoft 365, Office 365 y Microsoft Teams. Estos cambios están diseñados para mejorar la flexibilidad, apoyar ecosistemas abiertos y ofrecer a los clientes más opciones para satisfacer sus necesidades únicas.
Compromisos con la interoperabilidad y la portabilidad de los datos
Los socios son los asesores de confianza que generan resultados empresariales para los clientes y son clave para crear valor empresarial a lo largo de todo el recorrido del cliente con sus servicios y soluciones, generando un impacto real. Seguimos habilitando que soluciones de terceros se integren con nuestras aplicaciones de productividad.
Los compromisos de Microsoft formalizan y refuerzan nuestra dedicación a la interoperabilidad de Microsoft 365. Microsoft mantendrá nuestro modelo de complementos, permitiendo que los proveedores de soluciones de comunicación y colaboración accedan a Microsoft 365 y Teams de la misma manera que otras empresas de desarrollo de software que desarrollan complementos para Microsoft 365 y Teams. Microsoft mantendrá el marketplace de AppSource como canal de distribución para estos complementos. Además, para atender mejor a nuestros clientes compartidos, Microsoft continuará permitiendo que otros proveedores de soluciones integren directamente las Aplicaciones web Office de Microsoft en sus propias soluciones a través del Microsoft Document Collaboration Partner Program (MDCPP).
También creemos que los clientes deberían tener control total sobre sus datos. Microsoft se ha comprometido con poner a disposición API que permitan el acceso a datos de clientes desde Entra ID, Exchange Online, SharePoint Online y OneDrive que sean efectivamente equivalentes a lo que Teams accede desde estos servicios. Microsoft también está proporcionando API y herramientas para ayudar a los clientes a exportar su información desde Microsoft Teams para su uso en otras soluciones de comunicación y colaboración si así lo desean. Los clientes ya pueden acceder a las API para la migración de datos de Teams, y las pequeñas empresas y los usuarios finales pueden usar nuestra herramienta de exportación de datos de Teams, sin costo adicional.
Para reforzar aún más estos compromisos en materia de interoperabilidad y portabilidad de datos, vamos a poner en marcha un sitio web centralizado de recursos para desarrolladores que agrupe estos recursos de interoperabilidad y ofrezca a las empresas de desarrollo de software la posibilidad de enviar comentarios y solicitar asistencia. Microsoft se ha comprometido a mantener estos recursos a lo largo del tiempo.
Los clientes y las empresas de desarrollo de software pueden conocer más sobre el alcance completo de los Compromisos de Microsoft relacionados con la interoperabilidad y la portabilidad de datos al consultar el texto de los Compromisos.
Flexibilidad adicional en licencias y precios
También estamos presentando varios cambios adicionales en nuestra estructura de licencias y precios para cumplir con nuestros compromisos, manteniéndonos centrados en las necesidades de los clientes. Estos cambios entrarán en vigor e 1 de noviembre de 2025.
En primer lugar, los nuevos clientes de todo el mundo podrán volver a adquirir los conjuntos de Microsoft 365 y Office 365 Enterprise que incluyan Teams. Esto maximizará las opciones disponibles, ya que los clientes podrán elegir entre la gama completa de conjuntos de Microsoft 365 y Office 365 con Teams u optar por conjuntos sin Teams, por sí solos o combinados con otras soluciones de colaboración.
En segundo lugar, los Compromisos requieren el establecimiento de las siguientes diferencias de precio entre los conjuntos de Microsoft 365 y Office 365 con Teams y aquellos sin Teams, así como el mantenimiento del precio de Teams como producto independiente igual o mayor a la diferencia requerida para cada segmento:
|
|
Conjuntos de Microsoft 365 y Office 365
|
|
Diferencia mínima de precio entre opciones con o sin Teams*
|
|
|
Microsoft 365 E3/E5, Office 365 E3/E5
|
|
€8.00 ($8.55)
|
|
|
Microsoft 365 Empresa Estándar/Premium, Office 365 E1
|
|
€3.00 ($3.21)
|
|
|
Microsoft 365 Empresa Básico
|
|
€1.50 ($1.61)
|
|
|
Microsoft 365 F3
|
|
€1.00 ($1.07)
|
|
|
Teams independientes
|
|
Precio mínimo (pupm)**
|
|
|
Microsoft Teams Enterprise/Microsoft Teams EEA
|
|
€8.00 ($8.55)
|
|
|
Microsoft Teams Essentials
|
|
€3.00 ($3.21)
|
*Las diferencias de precio se mantendrán constantes en USD durante el periodo de aplicación (7 años). Las diferencias exactas de precio en otras monedas (incluido el euro) pueden fluctuar con el tiempo debido a cambios en los tipos de cambio.
**Precios mínimos de Teams por usuario al mes (pupm): los precios pueden aumentar según el plazo de suscripción seleccionado y la opción de facturación.
Microsoft ya ofrece versiones de nuestros conjuntos de productividad empresarial sin Teams, así como versiones independientes de nuestro servicio Teams en todo el mundo, como se indicó anteriormente. Microsoft ajustará los precios de esos productos, de acuerdo con los requisitos de los Compromisos. Implementaremos estos cambios de precios para los clientes a nivel mundial, con efecto a partir del 1 de noviembre de 2025. Una estructura de licencias globalmente uniforme ayuda a garantizar claridad para los clientes y a agilizar la toma de decisiones y las negociaciones.
Aunque esto no está contemplado en los Compromisos, seguiremos poniendo a disposición versiones de nuestros conjuntos de primera línea sin Teams a nivel global. Y estamos ajustando el precio del conjunto Microsoft 365 F3 (sin Teams) de modo que sea € 1,00 (USD 1,07) menos que el de Microsoft 365 F3 con Teams. Este cambio de precio también se aplicará a nivel global, con efecto a partir del 1 de noviembre de 2025.
Por último, el acuerdo de Microsoft con la Comisión Europea ofrece tres garantías adicionales para los clientes del Espacio Económico Europeo (EEE) que compren directamente de Microsoft:
- Los clientes del Espacio Económico Europeo (EEE) con contratos plurianuales podrán hacer la transición de conjuntos con Teams a los conjuntos correspondientes sin Teams en su periodo anual de pedido durante los próximos cinco años.
- Los clientes que cambien en su periodo anual de pedido pagarán el precio actual del conjunto sin Teams, manteniendo su descuento porcentual previo, por el resto del plazo del contrato.
- Cualquier descuento que Microsoft ofrezca a los clientes del EEE en los conjuntos que incluyen Teams también será aplicable a los conjuntos sin Teams, con el mismo porcentaje.
Microsoft también se ha comprometido a ofrecer a los socios los mismos porcentajes de descuento en los conjuntos sin Teams que se ofrecen a los socios en los conjuntos con Teams. Si bien Microsoft permitirá que los socios ofrezcan las mismas garantías en transiciones y descuentos a sus clientes, cada socio podrá decidir si las proporciona o no.
Más información
Microsoft también se ha comprometido a ofrecer a los socios los mismos porcentajes de descuento en los conjuntos sin Teams que se ofrecen a los socios en los conjuntos con Teams. En Microsoft, estamos comprometidos a empoderar a las organizaciones con herramientas de colaboración que mejoran la productividad, mientras protegemos la elección del cliente y un ecosistema abierto para los socios. Estos cambios reflejan nuestros continuos esfuerzos por fomentar la innovación mientras trabajamos de forma constructiva con los reguladores. Para obtener más información, consulte las preguntas frecuentes del socio.