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Especialización en Llamadas para Microsoft Teams

Descripción general y requisitos del programa

Descripción general del programa

Los socios que demuestren un conocimiento profundo, una amplia experiencia y un éxito comprobado en la implementación y la administración del Sistema telefónico de Microsoft 365 pueden solicitar la especialización en Llamadas para Microsoft Teams. De acuerdo con un estudio reciente de Forrester TEI, las llamadas en Microsoft Teams mejoran el rendimiento de los empleados y la empresa y proporcionan seguridad, cumplimiento, tiempo de actividad y movilidad mejorados.¹ Hoy en día, las empresas necesitan una solución de voz moderna que combine la comunicación unificada y el trabajo en equipo.

Crear una práctica de llamadas para Microsoft Teams brinda a los socios una oportunidad única para impulsar el valor comercial del cliente y desarrollar nuevas fuentes de ingresos para los socios.

La especialización en Llamadas para Microsoft Teams permite a los socios con una designación activa de Socio de soluciones para Trabajo moderno diferenciar aún más sus organizaciones, demostrar sus capacidades y crear lazos más estrechos con los clientes.

Los socios que cumplan con los requisitos completos para obtener una especialización recibirán una designación dirigida al cliente que podrán mostrar en el perfil de su empresa en Microsoft AppSource, disfrutarán de una colocación prioritaria en las búsquedas de los clientes para generar nuevas oportunidades y podrán crear una carta certificada de Microsoft que confirme la especialización que obtuvieron.

Obtenga más información sobre la oportunidad para los socios de Llamadas para Microsoft Teams

Estudio de Forrester TEI: https://query.prod.cms.rt.microsoft.com/cms/api/am/binary/RE4n7pe.

¿Cómo puedo postular?

Solo los administradores de una cuenta de socio de Microsoft de la organización pueden enviar una solicitud para la especialización en Llamadas para Microsoft Teams en nombre de la organización. Si tiene el rol y el acceso indicados, para aplicar, inicie sesión en el Centro de socios con su cuenta y vaya al panel del Centro de socios > Membresía > Especializaciones.

¿Cuáles son los requisitos?

Los socios elegibles deben cumplir con los más altos estándares de prestación de servicios y soporte. Microsoft o un proveedor externo verificarán todos los requisitos (que están sujetos a cambios), ya sea automáticamente o mediante una revisión manual.

Detalles

Su organización debe tener una designación activa de Socio de soluciones para Trabajo moderno.

Detalles

Su organización debe lograr un crecimiento mínimo de 1000 usuarios habilitados de Teléfono Teams en el período de los últimos doce meses.

Usuarios habilitados: Usuarios con una licencia de Teléfono Teams y un número de teléfono asignado a ellos (mediante un plan de llamadas de 1.ª parte o un plan de llamadas de 3.ª parte) para que puedan realizar y recibir llamadas por medio de RTC. Los socios tienen que utilizar la carga de trabajo TeamsPhoneEnabledUsers para reclamar y realizar un seguimiento de su contribución.

Su empresa debe conseguir usuarios a través del Socio de registro que solicita (CPOR).

Puede encontrar recursos adicionales de CPOR y Microsoft aquí.

Detalles

Tener cuatro personas que hayan aprobado la certificación Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate y la Evaluación técnica de llamada de Teams.

Detalles

Proporcione tres referencias de clientes que demuestren la capacidad del socio para implementar y administrar cargas de trabajo del sistema telefónico de Microsoft 365, el plan de llamadas, la configuración de enrutamiento directo, la planificación de red y la corrección para voz. Revise las directrices para referencias de clientes antes de enviarlas.

Detalles

La especialización y los beneficios asociados permanecerán vigentes por un año, pero se requerirá que mantenga vigente su designación de Socio de soluciones. Si no mantiene su designación, perderá el estado de especialización. En la fecha de renovación, deberá cumplir con los requisitos actuales del programa, que pueden cambiar con el tiempo.