Simpson Associates impulsa la justicia para comunidades en riesgo con Azure AI

26 de junio de 2024

Detrás de toda comunidad fuerte existe una red de organizaciones que apoyan sus cimientos. Desde la atención médica y la respuesta a emergencias hasta la educación y la administración local, las organizaciones de estos sectores prestan servicios críticos, pero solo pueden ser tan eficaces y eficientes como los datos con los que trabajan. Entre el trabajo de alta presión y las enormes cantidades de datos que se utilizan, estas organizaciones no siempre disponen del ancho de banda, los recursos o las habilidades para sacar partido a sus datos para optimizar, innovar y atender mejor a sus comunidades.

Simpson Associates, ganador del premio Socio del Año 2024 de Microsoft a la Respuesta Comunitaria en la categoría de Impacto Social, tiene la misión de cambiar esta situación. Con sede en el Reino Unido, ofrece una gama completa de servicios, desde asesoramiento y estrategia de datos hasta implementaciones de plataformas impulsadas por IA y servicios administrados, para ayudar a organizaciones con fines específicos de los sectores público y privado a convertir sus datos en información práctica e impulsar un cambio positivo en el mundo.

Datos aislados, investigaciones ralentizadas

Para los organismos encargados del cumplimiento de la ley, la explotación organizada es un panorama complejo por el que navegar. Dada la considerable escala y alcance geográfico de este tipo de delitos, la investigación y persecución de los grupos delictivos exige mucho tiempo y recursos. Los funcionarios tienen que buscar de forma manual en diversos conjuntos de datos, lo que puede dar lugar a incoherencias por errores humanos, para obtener la información que necesitan para fundamentar sus decisiones. Los datos aislados también son difíciles de compartir entre varios organismos y fuerzas policiales, lo que ralentiza las investigaciones y deja a las comunidades vulnerables en un mayor riesgo de sufrir un ataque.

Empoderar a los oficiales con datos centralizados e inteligencia artificial

Gracias a su historial de colaboración con las fuerzas policiales del Reino Unido, Simpson Associates contaba con la preparación para la tarea de reunir datos para sistemas nacionales clave. La solución de datos centralizada incluye dos componentes:

• Una plataforma de datos de Azure para combinar en un repositorio central conjuntos de datos locales, regionales y nacionales de varios organismos de cumplimiento de la ley del Reino Unido
• Un portal de análisis de datos desarrollado en conjunto con Microsoft Power BI para visualizar los datos, lo que ofrece una visión integral de las amenazas

"Trabajar con la plataforma Azure nos brinda una agilidad considerable para reaccionar a las necesidades en constante cambio de las organizaciones, a la vez que ofrece una plataforma sólida y escalable", señaló Giles Horwood, Director General de Simpson Associates. "Las capacidades avanzadas de inteligencia artificial, las características de seguridad holísticas y la integración perfecta con las herramientas existentes nos permiten innovar y transformar los procesos comerciales de manera eficiente".

Una vez implementada, la TOEXDP consolidó los datos de nueve fuerzas policiales en un entorno seguro en la nube y, a partir de noviembre de 2023, TOEX pudo identificar 21 grupos de delincuencia organizada.

Pero eso es solo el comienzo. Con Azure, Simpson Associates puede desarrollar la infraestructura de la solución como un código, lo que les permite implementarla con rapidez en diferentes entornos y mantener la coherencia de la infraestructura. Esta arquitectura escalable también ofrece a la solución espacio para crecer con TOEX, de modo que pueda dar cabida a nuevos conjuntos de datos y fuerzas policiales adicionales. "Power BI ha transformado el trabajo de los oficiales de policía: los datos ahora se encuentran al alcance de la mano y proporcionan informes claros de la investigación delictiva que requieren", agregó Thacker.

Una solución sin fronteras para delitos sin fronteras

Simpson Associates y TOEX también desarrollaron el entorno de capacidades TOEX, una plataforma de nube impulsada por Azure con herramientas de inteligencia artificial que los oficiales pueden utilizar para agilizar las investigaciones. Las primeras herramientas hospedadas en el entorno incluyen la aplicación TOEX Translation, que ayuda a abordar el alcance geográfico de la explotación organizada gracias a la traducción de datos de múltiples idiomas; y el servicio TOEX Transcription, que utiliza inteligencia artificial para transcribir con rapidez archivos de audio, lo que reemplaza un proceso manual y lento y garantiza que la información se recibe (y se actúa en consecuencia) con mayor celeridad.

"El trabajo con TOEX en las herramientas de inteligencia artificial dentro del entorno de capacidades nos ha permitido tener un impacto positivo en el trabajo que se realiza en las investigaciones delictivas", señaló Horwood. "El poder de la inteligencia artificial ha mejorado lo que las fuerzas policiales pueden conseguir, acelerando la capacidad de resolver casos, garantizando que se haga justicia y se proteja a las comunidades".

Gracias a los Servicios de Microsoft Azure AI, la aplicación puede traducir archivos de texto de forma masiva, incluidas las extracciones de dispositivos móviles y los archivos de redes sociales, todo ello con inteligencia artificial. Hasta enero de 2024, la aplicación TOEX Translation se había utilizado más de 340 veces y había traducido con éxito más de 290 millones de caracteres.

"Lo que esto va a suponer en el futuro para la policía es enorme", afirma Ross Gibson, ejecutivo de cuentas del Departamento de Policía de Microsoft. "La delincuencia, como todos sabemos, no tiene fronteras, y ahora empezamos a tener también una solución sin fronteras".

Liberar datos para conseguir un impacto significativo

Entre TOEXDP y el entorno de capacidades TOEX, Simpson Associates y TOEX desarrollaron soluciones eficaces basadas en Azure que superan los límites geográficos, centralizan conjuntos de datos críticos y ofrecen una visión integral de la explotación organizada. Ahora existe una oportunidad viable de implementación nacional para las 43 fuerzas policiales del Reino Unido en un único modelo de datos.

"La ambición es alcanzar el nivel nacional, por lo que la elección de las tecnologías es muy importante para nuestra arquitectura y nuestra estructura", afirma Richard Mashford, Director de Prácticas de Simpson Associates. "En concreto, el uso de componentes como Delta Lake dentro de Azure y Synapse Analytics nos entrega la confianza de que podemos cumplir con esos requisitos cuando sea necesario pasar a un nivel nacional".

Pero para Simpson Associates, su misión va mucho más allá del análisis y la administración de datos: se trata de las personas sobre las que tienen un impacto. "Nuestro trabajo con el equipo de TOEX ha sido una auténtica colaboración", declaró Horwood. "Me enorgullece saber que está teniendo un impacto tan positivo en la lucha contra la delincuencia y marcando una verdadera diferencia en las comunidades".