Desde la introducción de Microsoft Copilot, la IA se está integrando rápidamente en el lugar de trabajo y en los hábitos laborales diarios de las personas. De acuerdo con el Informe anual del Índice de Tendencias Laborales 2024 de Microsoft, tres cuartas partes de los trabajadores del conocimiento de todo el mundo ya la usan, y más del 80 % señala que la IA les ayuda a ahorrar tiempo, centrarse en el trabajo importante y ser más creativos. Esto presenta una gran oportunidad para los partners que proporcionan software, también conocidos como proveedores de software independientes (ISV). Ahora pueden integrar sus productos directamente en los flujos de trabajo de los empleados junto con la IA en las primeras etapas de la curva de adopción, y establecer sus aplicaciones como fundamentales para la nueva forma de trabajar con tecnología de IA.
La empresa global de información y análisis LexisNexis® está aprovechando esta oportunidad y tomando múltiples caminos para llevar el poder de la IA a sus clientes. En primer lugar, están aprovechando las características de extensibilidad de Microsoft Copilot para Microsoft 365, que conecta las aplicaciones a Copilot para ampliar sus habilidades y su conocimiento. También están trabajando en un copiloto de motor personalizado para Microsoft Teams, así como en la exploración de integraciones adicionales en el ecosistema de Microsoft 365 para el futuro.
Su enfoque sirve como ejemplo para los demás partners interesados en obtener los beneficios de esta oportunidad para planificar y acelerar su propio desarrollo de IA.
LexisNexis se encuentra con los profesionales del derecho donde trabajan: en Microsoft 365
Un segmento clave del negocio de LexisNexis es la creación de soluciones para clientes legales, tanto para empleados corporativos como para profesionales del área, cuyo trabajo gira en torno a las aplicaciones de Microsoft 365. LexisNexis ofrece varios complementos para Microsoft Word, incluida su solución emblemática de redacción de documentos legales, Lexis® Create, y Lexis® Create+ con capacidades enriquecidas, que incluyen conectividad con el sistema de administración de documentos (DMS) de la empresa y capacidades de IA generativa integradas. LexisNexis también ofrece aplicaciones para Teams, que incluyen Ask Legal y Lexis® Connect.
Debido a la confianza de los clientes en el ecosistema de Microsoft 365, LexisNexis hizo apuestas estratégicas para convertirse en uno de los primeros usuarios de productos como Copilot para Microsoft 365, de acuerdo con Serena Wellen, vicepresidenta de Administración de Productos de LexisNexis.
"Como proveedor de soluciones inteligentes que aprovechan la IA, así como nuestra vasta colección de contenido legal, queremos estar donde trabajan nuestros clientes", indica Wellen. "Nuestros esfuerzos en el ecosistema de Microsoft, y específicamente en Copilot, están dirigidos a proporcionar el valor esencial que nuestros usuarios que necesitan, en el lugar donde son más productivos".
El enfoque de adopción temprana ofrece a LexisNexis la oportunidad de aprovechar las herramientas y capacidades de Microsoft antes de su lanzamiento al público general, de modo que puedan recibir comentarios con antelación y ayudar a los clientes a incorporar nueva tecnología en sus procesos después del lanzamiento. Esto no solo mejora el trabajo diario de los clientes, sino que también hace que los productos de LexisNexis sean más populares.
En consecuencia, LexisNexis está desarrollando una extensión de Copilot para Microsoft 365 para Ask Legal, que amplía las capacidades de Copilot al poner la funcionalidad líder de LexisNexis al alcance de los usuarios. En la experiencia conversacional con Copilot en Teams, los empleados corporativos podrán consultar la extensión Ask Legal para obtener respuestas legales al instante en función de los documentos de la directiva de su empresa, y mantenerse actualizados con respecto a solicitudes legales y registros anteriores.
Los copilotos de motor personalizado pueden reforzar el valor de su desarrollo de IA
Además de las extensiones de Copilot, hay otra forma eficaz de llevar las capacidades de IA a los clientes dentro del entorno de Microsoft: copilotos de motor personalizado. Estos copilotos son bots de Teams conversacionales independientes creados con el modelo de lenguaje grande(LLM) personalizado y los orquestadores propios del partner. Estos ayudan a los partners a conectar a los clientes con sus plataformas de IA especializadas a través de la experiencia conocida de Teams, sin utilizar Microsoft Copilot.
LexisNexis ha desarrollado una plataforma de IA generativa propia, Lexis+ AI, y el desarrollo de un copiloto de motor personalizado brinda una forma de conectarlo al ecosistema de Microsoft. Con el copiloto de motor personalizado en Teams, los profesionales legales podrán tener acceso a la plataforma de Lexis+ AI que se adapta a sus demandas y escenarios específicos. Las capacidades de IA generativa de la plataforma pueden ayudar a resumir y analizar documentos legales, redactar muchos tipos de documentos legales y utilizar búsqueda conversacional para aprovechar la enorme biblioteca de recursos legales con referencias completas de LexisNexis.
El copiloto de motor personalizado se desarrolla utilizando componentes de UX, como etiquetas de IA, citas y botones de comentarios, dentro de los mensajes de los bots, para fomentar la transparencia y la confianza. Para mejorar la interacción con los usuarios, LexisNexis también agregó respuestas de transmisión y sugerencias de instrucciones, que brindan recomendaciones para las acciones predeterminadas que pueden realizar los usuarios. Ofrecer estas capacidades específicas de la industria de maneras fáciles de usar dentro de las aplicaciones de productividad de Microsoft hace que la plataforma Lexis+ AI sea aún más valiosa para los usuarios.
Acelere y simplifique el desarrollo de la IA con los recursos de Microsoft
Para los ISV que buscan seguir su camino, LexisNexis enfatiza la importancia de comprender los requisitos de desarrollo de un copiloto de motor personalizado en comparación con una extensión de Copilot. Los copilotos de motor personalizado tienen más flexibilidad para modificaciones y adaptaciones, pero los partners son totalmente responsables de la selección y orquestación del LLM. LexisNexis ya había desarrollado su propio modelo y orquestación para la plataforma Lexis+ AI, por lo que ambos tipos de integración eran alcanzables y valiosos para ellos. Es posible que los partners sin esa experiencia de LLM quieran comenzar desarrollando extensiones de Copilot, que no son tan personalizables, pero se pueden desarrollar rápidamente aprovechando las extensiones de mensajes en las aplicaciones de Teams existentes.
Además, LexisNexis utiliza una variedad de recursos de Microsoft para acelerar y simplificar el proceso de desarrollo.
- Kit de desarrollo de software (SDK) para Bot Framework: Se trata de un marco completo para crear bots y experiencias de IA conversacional. Los desarrolladores de LexisNexis aprovechan este marco para crear el copiloto de motor personalizado en Teams.
- GitHub Copilot: Este asistente de codificación de IA ayuda a los desarrolladores a escribir código más rápido y con menos esfuerzo. LexisNexis lo utiliza para ayudar a personalizar el manifiesto de la aplicación, que proporciona las entradas para determinar la respuesta del bot dentro de Teams.
- Biblioteca de IA de Teams: Basado en el SDK de Bot Framework, este recurso amplía las capacidades de SDK para ayudar a los ISV a crear rápidamente aplicaciones inteligentes para Teams. LexisNexis utiliza los fragmentos de código precompilados y reutilizables de la biblioteca para facilitar el desarrollo del copiloto de motor personalizado.
LexisNexis también ofrece el proceso de envío a la tienda de aplicaciones de Teams, que tiene resguardos que garantizan una aplicación de mayor calidad. Además, elogian cómo la combinación paralela de la seguridad de LexisNexis y la seguridad de Microsoft Entra ID les ayuda a proteger el contenido del cliente, lo que es fundamental cuando se trabaja en la industria legal.
LexisNexis ofrece una visión audaz para la IA y la industria legal
LexisNexis se complace en lanzar su extensión de Copilot y su copiloto de motor personalizado este mes de noviembre. También están explorando otras formas valiosas de integrarse con las experiencias de Microsoft 365 en el futuro.
LexisNexis visualiza un futuro para los profesionales legales que imite el trabajo de Microsoft para el lugar de trabajo en general: asistentes personales de IA. En agosto, LexisNexis presentó Protégé™, un asistente legal de IA basado en la plataforma Lexis+ AI. Al igual que Copilot, funcionará a la perfección para los usuarios de las soluciones de LexisNexis y de aplicaciones de Microsoft como Word, Outlook y Teams para reducir el tiempo que tardan en cambiar de aplicaciones y así acelerar la eficiencia.
"Esto marca el siguiente gran hito en nuestro recorrido de desarrollo de productos de IA dirigido por el cliente", señala Wellen. "Nos complace anunciar la tercera generación de Lexis+ AI, con nuevas capacidades impulsadas por la integración del sistema de administración de documentos del cliente, una increíble expansión de casos de uso adaptados individualmente a cada usuario y la integración entre los productos de LexisNexis y Microsoft 365".
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